企业如何应对危机公关保证企业安全公司
法和艺术中,幽默感和自嘲都很有益,这表明领导者也是普通人,而不是那种老顽固。幽默感还常使领导者摆脱尴尬的局面,化干戈为玉帛。
三、关心员工的疾苦
领导关心自己利益的程度与关心下级利益的程度成反比。所以说,一个领导要尽可能多地关心下级的生活,为他们排忧解难,使他们处处、时时、事事感到企业内部和领导的温暖。从细微处关心员工的生活,积极营造温馨的环境,使员工能够感觉到在企业内工作就像生活在一个大家庭一样的温暖。
领导要为员工解决后顾之忧,调动员工积极性,让员工满意。住房、医疗费、幼儿园、学龄儿童入学、养老保险等,都是员工的后顾之忧。解决不好,员工会顾虑重重,放心不下,既影响了企业的工作,又造成员工的不满意。当企业领导关心员工生活,妥善安排员工关心的生老病死和衣食住行等事项后,就解决了员工的后顾之忧,从而调动起员工的积极性,员工就会对企业非常满意。
领导多考虑员工的生活,帮助他们解决实际困难,使他们工作无后顾之忧,也就解决了他们因生活问题而产生的思想问题;要为员工创造学习深造的机会,支持员工的技术革新,使员工在专业方面有发展、有进步,这是专业技术人员向往和追求的,也是对技术人员的巨大奖励。
在生活上,领导人对自己要严格要求。但对员工,领导人要宽以待人,多考虑员工的生活。平时,领导人要多抽出一些时间与员工进行交流,沟通思想,增强企业的凝聚力。
在管理一线低薪员工时,企业首先要在生活上更加关注一线的低薪工人。针对他们做一些更细致、周到的服务,在生活上多关心、鼓励他们,多为他们考虑。但是仅仅照顾好员工的生活对他们来说是不够的。一线员工家庭观念浓厚,外出打工是为了养家糊口、能定期寄钱回家。所以说,员工最关注的两个问题就是:首先是老板承诺的工资能按时按量拿到手,第二是明年是否还能再到这个企业工作,即能否找到就业的岗位。
在生活、薪酬上能让一线员工满意并不是意味着就获得了他们的绝对忠诚。考虑到工人文化水平的限制,企业需要对员工进行制度化的培训。年轻的一线工人是可造之才,加以适当的培训,会创造很大价值,形成稳定的员工队伍。从长远看,企业未来的培训成本就会逐渐下降。企业应针对一线员工的经历、文化水平等建立一个较为全面的资料库,因材施教,挖掘有潜力的工人培养,激发工人工作积极性。
任何一个企业领导都应该多为员工着想,多为员工谋福利,多考虑员工的生活。为员工的工作、生活提供相对稳定而舒适的生活条件和工作环境,使每个员工把自己与企业紧密联系在一起,休戚相关,共存共荣,从而使员工感到这个企业有奔头,有安全感,生老病死有人管,喜怒哀乐有人问。人都是情感动物,“投之以桃、报之以李”,一个企业能设身处地地为员工着想,为员工谋福利,并让其置身于一种企业家庭式的氛围中,那么员工就会觉得这个企业有值得留恋的东西,进而就会对企业的前途充满信心,并能准确地为自己的人生方向定位,也就会为企业的长盛不衰作出贡献!
一个大企业就像一个大家庭,每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献,他们也应该取其所得;反过来说,是员工养活了企业,企业领导本应该多感谢他们才对。虽然领导受到的压力比较大,但是做老板所赚的已经多过员工很多,所以在生活上应该多为员工考虑,让他们得到应有的利益。
上海嘉定大众公共交通有限公司领导关心员工生活,推出“五必访”制度,对工伤、献血、患病住院、丧亲、病休的员工及时上门探望,并送上慰问品。
为了全面掌握员工情况,企业建立了员工生活档案卡,对特困员工实施定期补助,并由企业领导分别结对帮困。一次,员工宋某的儿子因病住院,宋妻请事假陪护。此时宋某患有急性肝炎住院,收入减少,还要支付儿子万余元医疗费。急难中,公司总经理张诚义和工会主席一起,将广大员工的捐款及时送到宋某手中,宋某夫妇感动得热泪盈眶。
还有一次,员工王某家中发生火灾,父亲被烧死,房屋被烧毁。企业领导闻讯后,出面联系民政部门落实帮困措施和翻修房屋等,同时又送去了互助补助款和公司的帮困基金,还帮助料理王某父亲的后事,受到了周围邻居的好评。
员工刘某是肝癌患者,爱人又下岗在家,又加上他女儿考上大学,家中无钱支付学费。于是,公司领导一面加大帮困力度,一面向有关部门争取帮困资助和医疗帮困卡,同时为刘某的女儿争取到了助学金,使她如愿以偿地上了大学。
企业领导人不要只为了让员工为企业谋利益、谋发展而忘记了员工自身的困难。作为领导,在生活上应该多为员工考虑一下,让员工能够安心地工作。
古时,一位国王交待聪明的臣子编辑《时代智慧录》以流传后世。臣子经过长时间的收集,编为一本十二卷的巨著。国王看后认为太厚要求浓缩,几经删除后成为一卷书。国王还认为太长,于是臣子把该书浓缩为一章、一页、一段,最后千锤百炼浓缩成一句话:“天下没有免费的午餐。”国王看后非常满意,说:“这真是时代的智慧与结晶,若天下人皆知此理,诸多问题将迎刃而解。”
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企业危机后如何恢复?此时,企业应该重建企业形象,及时反馈,找到解决危机根源的合理方法。我们必须加强公共关系的宣传,恢复受损的形象,努力把危机变成一个转折点。因此,企业应该继续加强与媒体的联系,积极利用媒体来塑造企业的新形象。选择适当的媒体公关危机公关是至关重要的,因为媒体的权威更有说服力,在公众中有很高的公信力,尤其是在紧急情况下,他们自然是公众证据的对象。如何搞好企业危机公关,对企业非常重要,企业危机公关做好了,可以大大减少企业损失,反之亦然,可能会毁了企业。危机管理是一个企业需要长期的实践课程,面对危机公关的问题,企业通过有效的策略和方法来处理危机公关,建立企业形象,创建自己的品牌,以提高应对危机和发展能力,有利于企业未来的发展。公司最好是寻求专业的网络公关公司来处理危机公关。