如何有效地进行网络负面监控,实现负面立
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以单身贵族为目标群体的娱乐节目收视率很好。在电影和电视行业,单身群体也产生了许多新的娱乐内容。例如,电视约会节目在中国各大电视台蓬勃发展,其中江苏电视台的约会节目非诚勿扰应该说是单身经济的典型代表。
此外,相亲与户外真人秀的嫁接融合也掀起了热潮。比如芒果TV热播的《黄金单身汉》没有播出,第一期节目总播出量近2500万;乐视打造的国内首个生存社交真人秀《单身战争》颠覆了传统的语言爱情交友节目模式,首播点击量超过5000万,2017年1月在网络综艺节目中排名第二。
在消费升级的背景下,现代单身人士的消费更追求享受,代表青春活力和时尚生活态度的奢侈理念也在娱乐和休闲的各个方面不断发酵。在多元化的社会环境中,这种在美好的事物上浪费时间的价值观已成为新时代单身贵族的标签。在此基础上,娱乐和休闲产业逐步积极探索内容创作、商业模式定制和实现。
由于单身人士有更多的空闲时间,他们的饮食习惯也发生了变化。他们吃饭的时间点更随意,更喜欢随时随地补充食物,尤其是喜欢肉少、耐嚼、味道好的休闲小吃。虽然用零食代替晚餐不是最健康的选择,但他们更注重单身群体的口味,其次是兴趣和价格。健康的结局突出了年轻人在结婚前任性和波浪的单身特征。
市场也给了单身群体足够的支持,休闲食品种类迅速扩大,过去10年的行业规模CAGR(年均增长率)保持在15%以上,未来5年CAGR预计2016年休闲食品行业规模将突破13%左右1.3万亿。
2. 社交:网络社交与晒吃、炫肌、寻脱单
单身群体的第二个特点是脱单。孤独的单身生活使单身群体往往更需要朋友的陪伴和照顾,主观上更有动力寻求脱离单身的方法,更渴望社会需求。在行动中,一方面积极通过各种社交媒体进行网络和互动社交,增加沟通频率,扩大沟通群体,选择潜在的另一半;另一方面,通过健身来增强社会魅力,在朋友圈吃饭,深夜美食来扩大影响力,渴望尽快脱单。
随着用户群体和媒体渠道的变化,社交媒体的发展不断发展。目前,我国的社交应用类型主要分为即时通信工具、综合社交应用、图片、视频社交应用等。即时通信工具的利用率最高90.7%;综合社会应用的利用率为69.7%;工具性强的图片和视频应用利用率为45.4%,排在第三位。
使用社交应用程序的主要目的是沟通。关注新闻热点和感兴趣的内容,获取和分享知识。CNNIC(中国互联网信息中心)调查结果显示,40.4社交用户使用社交应用程序的目的是认识更多的新朋友,45.2%的社交用户联系人有网上认识的朋友。
事实上,陌生人的社交网络一直贯穿于人类的社交行为中。在移动互联网时代,这种需求是由陌生人的社交应用程序产品引导和释放的。陌陌等社交平台定位为认识新朋友的社交平台,通过引入可识别的身份和个人标签,建立接近真实社交场景的用户,匹配类似社交体验的用户,充分发挥弱关系的价值。
从年龄属性来看,微博、微信、陌陌三大应用的用户年龄主要集中在20~29年,约占总用户的45%,其次是30~39年用户占20%以上;莫莫用户最年轻,39岁以下用户占90%以上,其次是新浪微博,39岁以下用户占85%左右,微信在40岁以上用户中渗透率较高。由此可见,三大社交应用的主要用户群体与单身群体的人群重叠度较高,符合热爱张扬个性、愿意分享的年轻群体的特点。
从媒体的角度来看,富媒体时代已经到来,主流社交应用已经不能满足富媒体的沟通形式。语音、图片、视频等沟通方式丰富了互联网渠道的内容资源,颠覆了传统的互联网媒体。富媒体重塑了社交平台的形式,包括图片社交网络、短视频平台、直播平台等社交平台。人们的沟通方式从文本到语音、图片、视频等形式,社交方式大大多样化。
在富媒体时代,信息维度呈现多元化趋势,传播的载体更加丰富,包括图片类的Instgram、Snapchat,视频类的Youtube、英科和辣椒已经成为富媒体时代的一个新的社交平台。对于单身贵族来说,这种集社交、娱乐、媒体等属性于一体的社交应用程序可以表达他们独特的个性主张,成为与新朋友破冰的主要工具。
单身人士通常有强烈的意愿摆脱订单。在2017年情人节调查报告中提取的1935个样本中,70%或80%的单身人士表达了强烈的意愿。社交网络是摆脱订单最有效的方式之一。对于单身男性来说,锻炼、锻炼身体和强壮的肌肉是他们的重要选择,从外部塑造来提高他们的个人魅力,以便尽快摆脱订单;对于单身女性来说,她们选择烘焙蛋糕,在朋友圈展示烹饪技巧,以提高社交圈的善良魅力价值,渴望得到认可,从而加快订单。
国内健身塑料已成为一种趋势,培养肌肉,增强魅力。随着西方运动方式的普及和居民健康意识的提高,近两年来参加健身、马拉松等运动的国内人数呈爆炸式增长,运动营养和体重管理行业也呈爆炸式增长
企业要做好自己的品牌公关关系,除非做大量的积极公共关系,但也要防止消极新闻的发生。一旦发生,我们必须及时采取措施,那么如何做好网络的负面监控呢?
营销人员可以监控消费者。
他们设置与特定消费者问题或消费者需求相关的关键词作为主题进行监控,了解与特定消费者需求和消费者心理相关的在线讨论趋势和热点,掌握消费者的关注点,更容易在营销中做到最好、定制。
企业公关部门作为公关危机防御工作
对于企业公关部门来说,公司公关部门可以将公司名称或危机事件及相关话题设置为监控主题,由专门的网络安全专员负责,每天了解网络上涉及公司或危机事件的各种讨论,密切关注竞争对手的动态,关注对方是否有不利于自身信息的发布。例如,1995年,为了推广自己的产品,一家集团采取了不符合事实的信息来压制竞争对手。它声称:据说竞争对手含有激素,很容易导致儿童早熟和许多现代儿童疾病。当时,这一声明随着其开发市场的触角流入了全国各地。虽然这在法律上是一种不公平的竞争行为,但它导致竞争对手同期销量下降了三分之二。如果这些信息在互联网的帮助下传播,速度和广度都比当年更快。因此,关注与竞争对手相关的敏感信息和话题可以及时预防危机。