蒙牛危机公关:道高一尺 魔高一丈
发达国家拥抱第三次全球化浪潮的速度并不是很快,主要是因为其人口结构和成熟的工业体系缺乏新经济变革的动力。总的来说,除了美国,发达国家基本上没有跟上第三次全球化浪潮的步伐。无论是在日本、加拿大还是一些欧洲国家,第三次全球工业生态在中国都很难体验到。没有方便的微信,没有活跃的微信集团创建的活跃社区组织;没有新零售的概念,没有在街上奔跑的外卖人员;没有各种支付方式给生活带来的便利。虽然国外也有在线叫车,但没有中国那么方便。世界各地的汽车投资都处于黄昏阶段,但中国正在全面投资和发展智能网络和新能源汽车。发达国家的智能城市和智能家居的基本条件远远不够;4G网络覆盖范围非常有限,流量极不稳定;区块链在发达国家的应用没有得到广泛推广;在5G在这个时代,没有一个发达国家有一个完整的系统,从系统到基站再到设备、软件、产品终端和各种应用。换句话说,整个西方主要在第二次全球化浪潮阶段具有固有的优势,基本上处于循序渐进的状态,逐渐从第二次全球化浪潮升级为第三次全球化浪潮阶段。发达国家从第二次全球化浪潮产业生态升级到第三次全球化浪潮产业生态升级具有一定的优势。例如,在新能源汽车投资领域,日本的氢能汽车骑着尘土飞扬,中国走了很多弯路。也就是说,发达国家从第二次全球化浪潮进入第三次全球化浪潮,从第二次全球化浪潮到第三次全球化浪潮,所以发达国家基本上看不到第三次全球化浪潮。
中国还有另一个场景。所有从中国到发达国家的人都感到不方便,所有从发达国家来到中国或回到中国的人都发现中国发生了巨大的变化,并对中国在第三次全球化浪潮产业生态中的表现赞不绝口。为什么发达国家没有像中国这样明显的第二次全球化浪潮和第三次全球化浪潮交织在一起?主要原因如下:
首先,发达国家是第二次全球化浪潮的领导者和受益者,希望在第二次全球化浪潮期间保持巨大的利益优势。
以美国为例,特朗普上任后,一个非常重要的策略是重振美国制造业。制造业是第二次全球化浪潮中最重要的产业特征。当美国推进第二次全球化浪潮时,由于美国经济结构的变化,土地、税收和劳动力成本大幅上升,制造业平均利润大幅下降。世界各地的高科技公司和高附加值公司都选择在美国上市,资本主要流向这些领域,这使得制造业难以维持。我参与了美国一家汽车内饰零部件制造商的并购,发现这家传统制造商的利润还不错。经过研究,我发现主要是因为这家企业的税收很低。后来,我知道这是一家由残疾印度企业家经营的企业。免税后,我获得了如此高的利润。为了响应特朗普的号召,世界第一零售企业沃尔玛希望利用供应链的优势吸引制造业的回归,并在美国优先购买供应链上的8000亿美元的终端产品。这些都是为了维持第二次全球化浪潮中的既得利益。
二是从第二次全球化浪潮逐步进入第三次全球化浪潮,符合发达国家的产业优势和产业利益。
从第二次全球化浪潮逐步进入第三次全球化浪潮,可以让发达国家通过产业链、价值链、供应链关系形成经济秩序,有序进入第三次全球化浪潮,继续保持发达国家在全球化中的领先地位,如果第三次全球化浪潮和第二次全球化浪潮形成产业优势,必然会扰乱现有的全球经济秩序,打破第二次全球化浪潮的平衡。
第三,发达国家缺乏第三次全球化浪潮产业生态的技术和应用优势。
从第二次全球化浪潮到第三次全球化浪潮,虽然是产业全球化,通过产业结构调整和产业升级产业浪潮,但从第二次全球化浪潮到第三次全球化浪潮的产业生态和从第一次全球化浪潮到第二次全球化浪潮的产业生态逻辑关系完全不同。例如,在第二次全球化浪潮中,咖啡产业是一个非常成熟的产业,咖啡品种繁殖、加工、消费形成了全球产业链、价值链、供应链关系,雀巢集团成为世界知名的咖啡制造商,咖啡本身将由品牌、产地、质量决定其价格和行业秩序,但在中国突然出现了幸运咖啡,传统咖啡企业没有传统企业的优势,只有一年多在美国上市,在短时间内无数咖啡企业的价值——这是第三次全球化浪潮产业生态带来的巨大颠覆。这样的创新浪潮产业不愿意看到第二次全球化浪潮产业生态。
第四,第三次全球化浪潮产业生态最大的特点是创新,创新创造者和创新消费者都是年轻人,发达国家的老龄化人口结构缺乏拥抱第三次全球化浪潮的动力。
以瑞幸咖啡为例。瑞幸咖啡成功的原因是创新。瑞幸咖啡的企业家都是年轻一代。他们的创业激情、灵活的思维和好奇心自然的创新基因,这在发达国家的人口结构中很难出现。
因此,第二次全球化浪潮与第三次全球化浪潮相交的状态更多地体现在中国和美国的领域。
由于改革开放,中国选择主动融入世界,成为第二
蒙牛为了危机而无所不用
与其他奶企相比,蒙牛并不忌讳google、像百度这样的搜索引擎。如果在。Google查询三鹿、伊利、光明等乳品品牌,无一例外,除了公司网站,他们的第一页搜索结果页面不是自己的网站,一旦事故,整个第一页都是负面报道和信息,他们没有在线渠道解释、辩护、投诉甚至狡猾。
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蒙牛伪造半岛都市报公章,撤销负面新闻
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蒙牛危机公关不受欢迎
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蒙牛危机太多,烫手山芋 大多数公关公司避免
在互联网时代,每个人都是记者,危机爆发的熔点越来越低,危机公共关系管理自然很受欢迎。然而,业行业对优秀公共关系的认可标准令人惊讶:真正好的公共关系是看不见的,它会让企业的问题消失在萌芽状态,而不是等待巨大的危机爆发。就像你遇到一个好医生一样,他可以在你身体健康的时候发现问题,而不是等到你绝症。
再看蒙牛危机公关:诚信怎么能建立在花钱的公关上 从三聚氰胺到OMP:蒙牛应该记住三条危机公关规则
蒙牛如何恢复声誉和信心?
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早在2007年,著名学者方舟子就对蒙牛特伦苏OMP奶奶提出了质疑,但由于各种特殊原因,蒙牛一直以高度自信的态度面对媒体和公众。……
蒙牛要想恢复品牌美誉度,必须满足三个条件
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为什么今年央视315晚会没有蒙牛的广告轰炸? 蒙牛的下一个问题:活着一定要放下营销惯性思维