毒大米、瘦肉精、地沟油、三聚氰胺……恶性基因导致了许多品牌短命
从产品幼苗成长为品牌大树着实不易,而一些企业不思产品创新、不提产品品质、不精产品工艺、不讲道德信仰,为了争夺市场份额和利润,急功近利地吸引到更多消费者,忘了品牌的立足根本,扯着“销售就是一切”的旗帜,不管过程,不讲规律,不择手段,铤而走险,假冒伪劣,毒大米、瘦肉精、地沟油、三聚氰胺……恶性基因导致了许多品牌短命,自杀式的悲壮和敢冒天下之大不韪的“勇气”,令人“叹为观止”;骨汤门、豆浆门、面包门、生蛆门……利欲熏心,使众多国际性连锁品牌失地流血,代价惨重。
人体内部有良性基因也有恶性基因,良性基因支撑着人的健康,而恶性基因则是病变的根源。品牌基因也有良性、恶性之分,那些百年老店的企业或品牌无不是因为基因优良或逐步优良改造而来,鲜有恶性基因的品牌基业长青!
捡拾产品基因“编码”,我们不难发现下列要素之于产品生命的决定性意义:
动机——驱使企业组织生产各种产品以及市场行为表现的内部思想、意识、理念、价值观等,是产品制造的出发点,是市场行为的立足点,决定了产品的目的与产品的品质,这就是被称为企业“芯片”和“引擎”的“企业文化”,是“编码”产品的灵魂,从根本上决定了生产过程的正确性,设定了产品的命运,注定了市场的得失成败。这就是为什么有些产品让人肃然起敬、爱不释手、有口皆碑,而有些产品则让人不屑一顾、嗤之以鼻、痛心疾首的根源所在。
安全——无毒无害、无伤无碍,真诚善美,安全为天,是保障消费者利益的最基本要求,是产品最具人性道德的基因“编码”,是产品成长为品牌并长寿不衰的基点。
品质——组合了企业多维标准力而呈现出来的产品质量和服务承诺,一定程度上决定了产品的档次、消费评价,是产品生命最本真的要素。
手段——完成产品目标、任务所采用的策略、方法、工具、技巧等,手段的好坏与效能,直接影响着产品市场份额与生存境遇。
诚信——不假冒伪劣,不向对方传递虚假信息,不掩盖事情真相,真诚面对市场和消费者,尊重对方的权益,彼此间信守承诺或约定,做到“知”与“行”的道德统一,是产品赢得尊重与信任、放大利好影响、长存久生的重要精神力量。
服务——延伸、提升、放大产品的生命价值,让产品变得更加生动、可爱,值得信赖。
做企业不能不相信“善有善报,恶有恶报”的古训,注入“真善美”的产品理念,删除“假恶丑”的基因编码,才有可能从原点开始铸就伟大的产品与品牌,造就伟大的市场与商场,成就伟大的企业与企业家。
把“好产品”变成“好卖品”
把好产品变成好卖品,就是要在消费者的心灵地图——“集体潜意识”里,找到消费群的“心灵按钮”。
1.从制造到智造
产品制造的传统方法是,企业依据所谓“市场需求”生产出产品(不少企业未经深入系统调研,不少企业老板“拍脑袋”),再让销售人员推销,如同命题作文。这样“制造”的产品,不管与市场对路不对路,也不管有缺陷没有缺陷或缺陷大缺陷小、消费者接受不接受,一股脑儿都将营销的难题推给销售人员“千山万水、千辛万苦、千方百计”去拼命,这样就在激烈的竞争抗衡中,既增加了人员成本、广告传播成本,又加高了营销难度和营销成本,有时可能是零负利润,对“滴滴资金贵如油”的企业来说,看似合理的成本,实际却是所谓“顺向”产品制造方法的浪费。
而“逆向”制造——“智造”才是避开上述成本“浪费”,科学、高效的产品制造路径。“智造”的科学之处在于从真正市场需求和真实消费愿望入手对产品进行策略化、创新化、结构化、长寿化研发设计,组织生产,避免入市营销走弯路;“智造”的高效之处在于产品一旦面市,即可鹤立鸡群,一枝独秀,热销旺销,不但能减省一系列的营销传播成本,还能增加产品的“静销力”,节约推广和沟通成本,加速产品市场的渗透性和扩张力,使产品在市场绽放中赋予更多的生命力和价值力。
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