企业竞争对手之间开始相互模仿对方的成功产品或者方法
有这样一位朋友,经常借了钱不还或者拖很久才还,因而在朋友圈中信誉不太好。有一次,他贷了一笔款,看好了一个非常不错的项目,想找个朋友一起投资,可是找了很多有实力的朋友都不愿意。他觉得很纳闷,这个项目这么好,而且自己也出钱呀,为什么朋友们不愿意和他合作呢?于是他找到我问原因,我说:“这不是你出不出钱和项目有没有前景的问题,而是你的信誉问题。”
其实,企业的品牌就如同一个人的信誉,一旦损失,会失去很多人的信任,而要想重新获得人们对品牌的信任和青睐,是一件非常困难的事情,可能要比之前树立品牌付出得更多。
而且,随着市场竞争的日益加剧,为了获得更大的利益,取得更大的成功,企业竞争对手之间开始相互模仿对方的成功产品或者方法,结果市场同质化越来越严重,比如我们经常会在街头看到某一品牌的某一款车和另外一个品牌的某一款车外观非常相似,如果去掉车标,可能会让人傻傻分不清楚,不知道这款车到底是哪个企业生产的。甚至有的车企连名字都进行模仿,不仅有奥迪A6还有江淮A6。
当然,进步是从模仿开始的,这无可厚非,但是对于整个市场来说,如果产品同质化严重,消费者要清楚地分辨不同企业的不同产品和服务就只有通过品牌来识别。而且一个有实力的企业,其产品外观可以被模仿,但品牌是无法被模仿的,这是一个种在客户心中的形象和对企业的认同感。也就是说,品牌成为了企业引导消费者识别自己与其他企业产品及服务的重要标志,它是一个企业的无形资产,同时也是核心竞争力。
这便是企业品牌战略管理的重要性,一方面可以在市场中树立自己的信誉度,另一方面可以区别于其他产品,从而提升企业的无形价值。
品牌通过有形的行为元素来构建,比如产品名称、属性、包装、价格、历史、广告推广等,这些都是树立及凸显一个品牌的重要元素。此外,品牌是连接消费者与企业产品之间信任的桥梁,有些人没有开过奔驰车,但是一听到奔驰这个品牌就会觉得是一款好车,是地位的象征,这便是品牌的力量。
品牌战略管理的目的是打造一个鲜明的、高价值的、美誉度与忠诚度强势的品牌,这是一个长期的过程,且需要我们有效地进行战略性管理。然而,当下还是有很多企业对品牌的重要性认识不足,对如何有效管理一个品牌无从下手,甚至有些企业觉得只要将产品卖出去就是一个好品牌。对此,我根据自己多年的工作经验及当下企业的问题撰写了这本书,希望通过本书能够唤起一些企业对品牌的重视,帮助一些企业构建出强势的品牌,通过战略管理提升品牌的价值并解决关于品牌的一些问题。
在编写本书的过程中,要特别感谢刘瑞军、吴利霞、李中宾、彭亚丽、王飞飞、刘瑞琴、许志强、王乾、史峰、喻彪彪、杜曼莉、秦卫洪和李贝贝的参与。
目录
前 言
「第一章」认识品牌——有一种商品叫“品牌”
品牌的身世
品牌的发展历程
品牌化的必要性
品牌也是一种资产
产品质量与品牌
客户意识与品牌
「第二章」熟知品牌——品牌的脾性与特点
一个有“性格”的商品
品牌的商业属性
品牌消费心理学
品牌“个性”彰显形式
品牌的生死轮回
法律保护层面的品牌
你是哪类明星
「第三章」战略构建——规划品牌“成长”之路
品牌战略的核心
品牌构建原则
品牌中长期战略
强势品牌四步曲
品牌名称确定
品牌商标设计
品牌文化构建
「第四章」战略定位——确立品牌发展方向
品牌定位的意义
SWOT分析
品牌定位要素
品牌定位流程
品牌再定位
产品定位与定价
品牌定位常见问题
品牌定位常用策略
「第五章」战略推广——让人们熟识你的品牌
品牌战略推广意义
品牌营销管理
品牌传播主体定位
传播对象的选择
营销战略渠道分析
品牌传播内容斟辨
品牌传播策略
品牌“三元论”推广
品牌整合营销传播
「第六章」品牌价值——打造更值钱的品牌
品牌价值的意义
品牌价值提升策略
品牌价值创新
文化品牌价值
品牌价值评估
「第七章」维护管理——增强品牌的“健康”体质
品牌维护与管理
品牌维护流程
品牌维护三大基点
成熟品牌的自我维护
品牌管理流程
品牌管理的三大抉择
品牌管理四大要素
品牌管理必守法则
「第八章」品牌扩张——提升并强化品牌影响力
品牌延伸的必要性
品牌成长的路线图
单一化品牌扩张战略
多品牌扩张战略
复合品牌扩张策略
品牌扩张操作技巧
品牌扩张禁忌
「第九章」国际化战略——让品牌走向世界,走向未来
品牌国际化的意义
国际品牌的特点
品牌国际化必备条件
品牌国际化的核心
中国本土品牌国际化战略常用方式
范例1华为的国际化战略
范例2松下的国际化战略
「第十章」危机管理——为不可预见的危机做计划
树立品牌危机意识
企业文化对品牌危机的作用
构建品牌危机预警机制
提升品牌危机转化力
借助法律平息危机
品牌突发危机应对策略
品牌危机的恢复及问责
「第十