就要打造属于自己的品牌
第三,便于营销沟通。就企业形象而言,品牌起到了很大的作用,在进行营销沟通时,企业宣传其名称与产品技术的时候也更加方便。在我们的日常生活中,很多人都能快速说出产品的品牌与标志,可是,对于产品的生产厂家却可能完全不知道。
产品品牌化是一个系统且具挑战的工作,需要一个长期的过程。但产品品牌化是非常有必要的,成功的案例也有很多,如中央电视台,2005年,中央电视台实行品牌化战略,相较于2004年,其收视额提高了4.4个百分点。到了2006年,中央电视台深化品牌化战略,在频道建设与节目创作和管理上采取了强而有力的措施,在收视与创收指标上再创新高,从而对频道及节目品牌的品牌化起到了很好的促进作用。而且,在管理上推行了各项改革,为品牌化发展提供了保障。
品牌也是一种资产
对于企业来说,要想长远发展,就要打造属于自己的品牌。如果没有自己的品牌,就只能默默无闻,反之,有了自己的品牌,企业就能有更好的发展。像我们常说的“金字招牌”、“百年老字号”等,都是一种无形资产,企业形象可以得到提升。
品牌看不到摸不着,但对企业来说却极为重要。可以说,它是企业进入市场且参与竞争的重要手段。一般来讲,成功企业的背后必定有一位优秀的企业家。在打造品牌的过程中,这些优秀的企业家就不单单只是一个个体存在,从某种意义上说,企业家更多是企业形象及企业文化的象征,而这也是一种品牌。企业家品牌与企业发展应步调一致,消费者绝对有理由相信不讲诚信的企业家是无法打造出诚信企业品牌的。企业最高领导人会不断地更新换代,但品牌最终会成为企业的资产继续活跃在市场上,否则也就没有“百年老字号”这样的说法了。
现如今,不管是企业还是消费者都认识到了品牌的重要性,可是,就企业而言,单独建立一个品牌部门,然后强化广告营销及公关,企业会觉得没必要,甚至会认为这是一种资源浪费。事实上,这种想法是没有摆正品牌的位置,更没有把品牌当作一种资产来经营,是对品牌建设的一种轻视。
很多企业在进行品牌塑造时,将精力都放在品牌营销上,品牌建立后,怎样才能拉动销售是他们最为关注的。其实,利用品牌来拉动销售只是一个方面,最主要的是用品牌进行经营,将品牌经营、资本经营及企业经营整合起来,使品牌产生乘法效应,这也是某企业人所提出的。品牌不是说有就有的,这是企业最宝贵的资源,是经多年的发展积累沉淀下来的,同时,也为企业的可持续发展提供了非常重要的保证。比如可口可乐,在1994年,其品牌价值就达到了359.5亿美元。可口可乐公司总裁曾说过这样一句话:“假如一场大火把可口可乐烧光,第二天我就可以再造一个可口可乐!”试问,可口可乐在大火中还能留下什么?是什么让一位总裁说出这样一句话?那就是品牌的力量,他知道自身品牌存在的价值,即便烧光,单凭这一品牌,再次发展也不是什么难事儿。
很多企业都知道,品牌是一种资产。可是,如何成功地将品牌转化为资产却是一门学问。这就需要企业对品牌实行资产化管理,既然品牌是资产,那么,它就与房子、设备的性质一样,需要经常进行投入,以此来维护及巩固品牌的价值。要对品牌资产进行管理,首先就要了解品牌资产的构成,其方法如下。
第一,品牌知名度的建立。品牌知名度的建立可以使消费者在众多同类品牌中瞬间辨识并记住目标品牌。同时,还可以从新产品的类别中产生一定的联想。要建立品牌知名度并非易事,首先,要给产品或服务起一个好记且独特的名字。其次,要不断展现品牌的标识,重复暴露会大大提高品牌的正面感觉,不管是品牌的名字、标识还是标准色,这些都有不可忽略的沟通能力,比如可口可乐的红色。再次,启用公关手段。广告虽有显著的效果,但相对来讲,价格过高。可以适时地运用一下公关传播技术,能通过杂志、报刊等吸引消费者。最后,可以运用品牌延伸,这一手段主要是延伸生产线,深度强化品牌的认知度。
第二,品牌忠诚度的维持。只有消费者对产品或服务满意了才能形成最初的忠诚度,我们常说,一个企业只有不断拓展市场才能有发展,开发新市场、发展新客户固然重要,可是对于客户忠诚度的维持也不能忽视。有这样一个统计数据,新客户的发展成本是维持老客户成本的五倍。那么,应如何来维持品牌忠诚度呢?最重要的是让客户没有转换品牌的理由,而且,要努力接近消费者,深入了解其真实需求。同时,可以增加消费者的转移成本,一般来说,产品所拥有的差异性附加值增多了,客户转移成本就会随之增高。
第三,品牌认知度的建立。客户在对产品或服务使用过后就会对其产生一种印象,对其品牌也有了一定的认知度。这种认知,除了产品及服务本身,还包括生产及营销品质,这都关系到品牌认知度的建立。对于企业来讲,品牌认知度的建立不应只是一时兴起,而要从长远考虑,做到事无巨细,无所不在,还可以让全体工作人员都参与到其中。
第四,品牌联想的建立。这主要是指,当消费者想到某一品牌时所能够联想的东西,如产品的特性、自身利益、价格等,继而判断买或是不买。此时,企业所要掌握的就是消?