品牌的建设和维护贯穿品牌生命周期的全部

　　这一切成就的取得都与海底捞员工无微不至的服务有关，员工是海底捞品牌另一张美誉度极高的名片。那么员工的这种服务精神又是从哪里来的呢？答案很简单，这就是企业对员工的重视和尊重，对员工生活方方面面的照顾使得他们感受到了作为企业一份子的尊严，而这种尊严又化为工作上的动力，于是每一位海底捞的员工都不自觉地从品牌的执行者转变为品牌的维护者，时刻以自己的实际行动来维护企业品牌的良好形象。

　　第三，加大品牌传播力度，利用一切宣传手段让品牌的影响力无处不在。品牌维护的一项重要内容就是品牌的传播，传播面越广，受众就会越多，这样品牌的影响力就会渗透到消费者的生活空间内，使得他们在长期的耳濡目睹中潜移默化地接受品牌传播过程中所传递出来的各种信息，进而在内心深处产生好感，那么在购买物品的时候就会第一个想到我们的品牌。

　　基点也就是支撑点，品牌维护工作找对了基点，才能进一步扩大品牌的正面形象和影响力，品牌建设和管理工作也就能够顺利快速地开展下去。

　　成熟品牌的自我维护

　　品牌建设的工作从初创步入成熟期之后，许多企业经营者便认为以后可以高枕无忧了，其后的工作重心便是坐等丰厚的利益和利润。这种认识无疑是极为错误的，品牌在成熟期更需要进行必要的自我维护，这就像冲关考试一样，越到关键时期就越要清醒而又努力地去坚持，否则将会前功尽弃。

　　成熟品牌的定义不难理解，就是指品牌自身的形象建设已经从最开始的形成和成长发展到了成熟期，这一时期的品牌特征具有很大的知名度，在国内甚至在国际上都被人们所熟知。

　　品牌发展到了这一时期，并不意味着万事大吉，反而需要企业经营者投入大量的精力和时间来推动和维护品牌的影响力和正面形象。在具体的维护策略上，要遵循自我维护、法律维护和经营维护三大法则。

　　第一，成熟品牌的自我维护和建设。品牌的自我维护和建设主要是指企业自身在市场竞争的客观变化过程中不断地去提高产品的质量和性能，只有持续地对品牌进行完善和优化，才能使产品具有强大的实力和生机。因此这一时期品牌的维护内容主要集中在产品质量的提高、产品技术的创新以及防伪打假和建立企业核心机密利益的保护机制上。

　　很明显，产品的质量、技术以及防伪机密是品牌的核心利益，不能对这一利益进行必要的维护，企业的品牌形象将会遭受重大的负面影响，甚至在市场竞争的关键时刻被竞争对手所反超。

　　所以针对这几个方面的维护，需要企业经营者从品牌的外观设计、商标注册以及广告宣传上做足文章，尤其是应当在品牌的设计、注册与宣传之初就要充分考虑这方面的问题，不能等到利益受损才想起来这些工作做得不扎实，这里体现着成熟期品牌维护和建设的先见性，未雨绸缪才能使得品牌得到一个安全健康的发展环境。

　　第二，成熟品牌法律层面的维护和建设。创建和发展产品品牌，重要的维护工作前提就是要及时地获得产品的商标权以及在这一层面下的法律保护。这些法律维护的内容包括商标的名称和品牌遭遇危机时的反保护措施。但是在实际品牌建设中，许多企业经营者并没有认识和重视品牌法律层面的维护，往往是自己辛辛苦苦塑造出来的品牌反而被别人捷足先登，不费力气地获得了品牌大量的资源，“为他人做嫁衣裳”就成为了这些法律观念淡薄企业经营者最真实的写照。

　　成熟品牌法律层面维护的案例不胜枚举，有些是企业经营者自身的疏忽导致不良的后果，而有些则是历史原因所造成的。加多宝和王老吉的商标争夺就是其中一个典型的例子，原本起源于一个“根子”上的著名品牌因为历史的原因而陷入了旷日持久的消耗战中。

　　第三，成熟品牌经营层面的维护和建设。成熟品牌的经营维护也是品牌维护的重要内容之一。品牌要发展，就必须要顺应市场的发展变化趋势和消费者的内在情感需求，这样就要求企业经营者在产品的营销活动中采取诸多手段促使品牌的形象、质量以及服务各要素的全面提升。只有这样，品牌的市场占有率才会得以大大增强。

　　因此从这个意义上说，品牌进入到成熟期后，不仅需要通过自我维护来达到提高产品质量和性能的目的，从而培养出消费者的忠诚度，还需要采取必要的法律手段来保护自身的品牌不受外来雷同竞争对手的干扰和破坏。

　　更深一步的是还需要企业经营者采取必要的、正确的经营手段来全面地发挥成熟品牌自身所蕴含的巨大商业价值，使之成为企业利润来源的主要支撑点。因为只有使品牌的各项资源得到了充分的利用，品牌的形象和价值才能因此而获得更大的提升。

　　实践证明，任何一个品牌，无论其知名度和美誉度有多高，无论它的消费者有多么的忠诚，都需要对其进行全面的维护和管理。必须看到的是，品牌的建设和维护贯穿品牌生命周期的全部，著名品牌之所以具有长久的生命力和竞争力，原因就在于它自身能够在必要的维护过程中不断?