这是一条艰辛且持久的道路
,最主要的点就在此。
品牌的发展不是一蹴而就的,这是一条艰辛且持久的道路。一般而言,品牌的发展都是从某个特定地区的竞争中脱颖而出并成为当地品牌,继而发展成为国内品牌,然后才可能发展成为国际品牌、全球品牌的。
第三章战略构建——规划品牌“成长”之路
品牌战略的核心
品牌要想快速发展就要制定可行性的品牌战略,而品牌战略的核心就在于占有消费者。张瑞敏说:“什么是核心竞争力?技术、人才都构不成核心竞争力,只有拥有顾客才拥有核心竞争力。”所以说,品牌战略的核心是围绕着顾客展开的。
很多企业对于品牌建设非常重视,而且也不吝啬对于品牌建设的投资。可是,对于品牌的理解,很多企业只停留在表面,对于品牌战略的内涵更是知之甚少。因此,在执行品牌战略的规划过程中,就会出现很多问题,执行力也受到了影响,有些甚至与原有的战略规划方向相悖,使品牌成长受到了很大限制。所以说,品牌战略规划就企业发展而言意义重大。品牌战略规划的核心有五个方面。
第一,品牌核心价值的提炼。调研过程须全面、科学,对于市场环境、目标消费者、竞争者、自身情况等都需要进行充分研究。掌握正确且全面的资料,在进行品牌战略决策时,可以提供详细的信息导向,而后要提炼出可以触动消费者内心的品牌核心价值,然后在企业经营活动中将确定的核心价值运用其中,便可事半功倍。
第二,品牌识别系统的规范。围绕品牌核心价值,对品牌识别系统进行规范,让品牌识别和企业营销活动的对接更有可操作性。在企业的每一次营销活动中,将品牌核心价值及精神、追求等传播开来,以确保每一次的投入都是有用的,这应该是为企业资产加码的过程。
第三,品牌化模型的建立及品牌化战略的优选。品牌战略规划的重要环节就是品牌化战略的优选,所有的营销活动都是为了提升同一个品牌的资产。品牌化决策对于企业经营的每一个环节都至关重要,即便只是一个小小的决策,其决策水平的高低也会直接影响结果。
第四,品牌延伸须理性。企业要想有跨越式的发展,就要使品牌这一资产价值最大化,用科学的态度和智慧对品牌延伸战略进行规划。
第五,品牌管理要加强。对品牌加强日常管理及维护,累积丰厚的品牌资产,这样即便出现“品牌危机”也能及时、正确地进行处理。
以上五个方面便是品牌战略规划的核心,对于企业未来的发展至关重要,当了解了这五个核心内容后,便能正确地规划企业的发展方向。
品牌战略好比是品牌发展的指示灯,如果方向指错了,再好的执行力也是没用的。品牌战略是依据消费者的需求制定的,并会随着消费者需求的变化而发生变化,但万变不离其宗,消费者需求,就是其内心诉求。当品牌占有并掌握了消费者的“心”,那么,这个品牌就成功拥有了消费者。
任何一个品牌都想获得目标消费者的忠诚度,抓住消费者的“心”,具体措施如下。
第一,分析研究目标消费者的需求。如果不了解目标消费者真正或是主要的需求,那么该品牌是很难长远发展的,而对于目标消费者隐性的需求则需要企业进行“引诱”。随时随地了解目标消费者的需求变化,进行及时的沟通与关注是非常重要的。
第二,取得客户的信任。在品牌营销过程中,诚信是非常重要的。只有把品牌推销给客户,你才有机会加深品牌在客户心中的分量。根据客户的需求向客户提供相应的服务,让客户觉得你可以帮助他,这就需要你随时了解客户,用实际行动向客户证明你是有能力的。先取信于客户,才有更深一步交流的机会。
第三,共同与客户成长。把客户的利益放在第一位,无论是风险还是利益都要共同承担,给客户足够的安全感。同时,给其更多的激励,给大客户制订特殊的激励政策。而且要配以高绩效销售团队,把客户变成朋友,不断注以情感,提高客户的忠诚度,要相信,付出总有回报。
第四,产品及服务的创新。品牌只有不断创新,才能满足客户不断变化的消费需求。创新就需要深入了解客户的真正诉求,收集整理市场信息,以便能第一时间抢占市场。可以说,大多数客户都是善变的,如果仅凭良好的口碑就想留住客户是非常困难的。因此,要在营销理念及手段上进行创新,就要跟随客户的情感变化,掌握其真正的心理需求。
第五,处理好与竞争者的关系。良性竞争有助于企业更好地发展,即便客户选择竞争对手的产品,也不要恶意报复,要从自身找原因。只有不断塑造独具特色的产品才能留住客户,要知道,客户的选择永远没有错。
企业家不仅是一个好的管理者,更是一个竞争战略家。得人心者得天下,就现今市场来看,失去了人心,就等于失去了市场。换句话说,竞争的终端就是客户的心,能得到客户的认可,让客户满意,那品牌的生命力就强,反之,不待成长就被扼杀在了萌芽状态。
品牌构建原则
可以说,品牌任何人都能做,但不是所有人都能做好。有些人费尽心机,不断努力,可还是无法与竞争者区别。这是为什么?最主要的原因在于其品牌没有独特的销售概念。要想在市场竞争中脱颖而出,就一定要做“第一名”。所以说,品牌构建非常重要,需要科学合理地进行,并且遵循一定的原