往往导致品牌畸形发展
一、品牌知名度的价值
1.品牌资产建设的开始
一个品牌只有经过多次反复传播,拥有了一定知名度后,其品质内涵才能逐步为人所知,随着品牌认知的不断加深,开始产生品牌联想,随着品牌认知和联想的不断积累进而形成品牌忠诚度。
可见,提高品牌知名度是品牌资产建设的开始,没有这个开始,品牌资产的其他内容都无从谈起。一个品牌纵然产品品质超群,但终日“养在深闺人未识”,也只能是孤芳自赏,产生不了市场效益。
2.暗示某种承诺
当消费者面对纷繁复杂的品牌无从选择时,高知名度的品牌往往会给人以“大品牌,品质有保障”的感觉。在消费者的潜意识里,高知名度品牌暗示着许多承诺:投放广告这么多,实力一定雄厚;铺货那么广,产品一定畅销;购买人那么多,品质一定没问题……
尽管消费者对某个品牌的品质内涵还不真正了解,但高知名度所暗示的种种承诺,往往会带给消费者一定的安全感和亲近感。相反,不熟悉的品牌则会带给人陌生和疏远感。特别是当消费者缺乏品牌辨别能力时,品牌知名度则会成为决定购买的重要因素。
3.纳入购买候选名单
研究发现,消费者在购买某一类产品时,在购买决策前,脑海里一般会有一个供选择的品牌候选名单,闻所未闻的品牌是绝对不会进入这个候选名单的。所以,高知名度是品牌纳入消费者购买视线的通行证。
二、品牌知名度认知的误区
正因为高知名度品牌的巨大市场号召力,所以一夜成名成了许多企业家的梦想。我们不难看到,许多企业为了在短期内快速催生出一个名牌,不惜投入巨资进行狂轰滥炸式的广告宣传,各种促销手段层出不穷,一时间“广告战”硝烟弥漫,愈演愈烈……
然而,本土许多知名品牌的早逝,又让无数企业一夜成名的梦想回归理性。我们不难看到,许多巨额广告费打造出来的“标王”、“名牌”虽然辉煌一时,但最终都“挥一挥衣袖,不带走一片云彩”……
高知名度品牌就等于卓越品牌吗?
一个卓越品牌必须具备四大资产:品牌知名度、品质认知度、品牌联想度和品牌忠诚度。一个新的品牌的资产等于零,随着品牌建设的不断深入,品牌的上述资产才逐渐产生,上述四大资产也不是同时产生,而是遵循一定规律的。
提高品牌知名度是品牌建设的开始,高知名度往往通过广告“风暴”,反复叫卖就可以快速形成,中国一夜成名的名牌屡见不鲜。然而企业要构建品牌其他资产则并非一朝一夕之功,它需要一个艰辛而漫长的过程,需要企业有真诚的服务态度、科学的品牌战略、精准的品牌定位、过硬的产品质量、动人的品牌文化等,需要企业兢兢业业,如履薄冰,年复一年,持之以恒地为消费者服务,为品牌建设添砖加瓦,让品牌逐步深入人心。
其实,品牌的巨大资产是在消费者心中的,品牌建设实质上是企业在消费者心中不断存进去的,未来可以顺利拿回来的一大笔信誉存款,是建设一座立于现在、功于未来的商业信用宝库。消费者只有发自肺腑地认同某个品牌,它才会有金刚不坏之躯,才能成为卓越品牌。
而片面追求品牌知名度而忽视品牌美誉度、忠诚度等,往往导致品牌畸形发展,生命力极其脆弱,一旦遇到品牌危机,不是大伤元气就是覆灭夭折,就像有人所说:“高知名度+低美誉度=臭名昭著”,春都、欧典等莫不如此。
苹果、可口可乐、耐克等国际强势品牌,它们无一不是多年如一日,通过不断地为消费者提供优质产品和服务,与消费者进行良好的沟通,点点滴滴累积逐渐取得消费者对品牌的认同,最终形成巨大的品牌资产价值。
可见,高知名度不是品牌的全部,而是品牌建设的开始,企业只有注重品牌资产的综合建设,持之以恒,才能最终打造成为一个卓越品牌。
三、低成本提高品牌知名度的方法
企业欲打造强势品牌,提高知名度是必须跨越的第一关。然而面对“广告的尴尬”、“资金的短缺”等情况,企业怎样才能以最低的成本迅速提高品牌知名度呢?
方法一:巧借东风,事件营销
在当今信息爆炸的时代,公众注意力下降,媒体广告收费居高不下,广告效果大打折扣。企业如果能换一种角度,通过精心策划,借热点事件“造势”,引起媒体和公众的广泛关注,则能以较低成本提升品牌影响力。
20世纪70年代,日本西铁成公司为了在澳大利亚打开销路,宣布用飞机向指定地点投放手表,谁拾到了就归谁。此事经媒体大肆宣传后,成为当时人们关注的一个话题,投放那天人们蜂拥而至,当人们看到从飞机上扔下来的手表仍完好无损时,西铁成手表的质量令人折服了。这一事件经众多媒体报道后,西铁成品牌的知名度和影响力迅速攀升。
2008年5月,一个独辟蹊径的事件营销“封杀王老吉”可谓夺人眼球。
2008年5月12日,中国汶川地区发生了举世震惊的大地震,5月18日在央视举办的汶川大地震赈灾晚会上,王老吉的生产商加多宝集团向地