著名“形象”专家羽西如何打造企业形象

羽西，被称作“杰出的形象专家”，不仅仅是因为她会打扮，她的化妆品销量好，而更重要的是她能做到把羽西的个人形象融入羽西品牌形象中，又通过羽西品牌形象塑造一个崇高的企业形象，也就是说她能够把个人形象、品牌形象与企业形象完美地三合一。

 

2001年５月11日，作为中国第一个具有品牌的玩具娃娃“羽西中国娃娃”正式在中国亮相，9月在美国上市，欲在12月底推向全世界消费者。

 

“十六岁的羽西”娃娃系列产品多达2000多种，她灵巧、勤奋、善解人意，富有创造性和同情心，着装时髦前卫，性格活泼开朗，意在成为所有亚洲女孩的代表和典范，让世界加深了解不同种族对人文美的理解。在这里，羽西娃娃作为羽西品牌的三重形象大使的身份便不言而喻了。

 

企业形象如何树立——这正是公共关系活动全部过程的核心和目标。我们说企业的形象树立有很多方面，其中产品形象是重要方面。照理说，羽西是化妆品品牌，其主导产品也是化妆品，这次却推出“羽西娃娃”这么一个玩具产品，一方面，固然是产品延伸拓展的一个战略，但在另一方面，“羽西娃娃”更深层次的使命其实在于是羽西品牌形象化。

 

在羽西娃娃诞生之前，一直是羽西本人担任其化妆品的形象大使。她自称是亚洲女性的代表，扮演着西方文化交流大使的角色。当她在公众面前露脸时绝对是浓装艳抹，神采奕奕，充满活力，一副看起来生活很轻松的样子。不过如今，一个更好的接班人，接替了她的位置。或许不久，在大众中露脸更多的不是羽西，而是羽西娃娃。

 

关于做羽西品牌，羽西自己曾说：“在中国用10万美元开一个饭店你什么时候可以收回来，可以预计，但在中国你投入多少钱能建立一个品牌，没有定论。你成功不成功看是不是在顾客心中有长久的认可。”一直以来羽西品牌定位明确，即羽西化妆品意在把“黄皮肤黑眼睛的东方女性发扬光大”。这样的定位有两个明显好处：

 

①目标消费群明确，且范围广——东方女性；

 

②此品牌人情味十足，意义崇高——宏扬东方人的魅力，很容易被东方人认可和接受。

 

如今推出的羽西娃娃系列产品作为羽西母品牌下的一组新兴产品，其实是结在同一根藤上的另一个葫芦罢了。羽西自己说：“我可以在我所做的差不多所有的事务中适时地宣传和推广我的产品。在我的娃娃身上，可以看到我的化妆配色原则；我的书中讲到女性化妆应注意的事项，这些都是非常自然地融入其中，你不会感觉到推销的痕迹。”也就是说，不管羽西产品形式如何变换，品牌的核心理念是不变的，即“让人感受东方美，追求东方美，最终变东方美人”，可见其品牌定位始终如一，产品形式不同也只不过是换汤不换药。

 

企业形象是个较为抽象的概念，她是靠产品品牌形象、企业主个人形象等多种形象累积打造而成的。不过，羽西曾对自己的企业如此定位：“我是一个中国人，我公司在中国的1200名员工也都是中国人，虽然性质是外企，但实际上是一个本土化的企业。我们考虑的是怎么把‘羽西’化妆品做成一个国际品牌”。概括起来说，就是立足本土，放眼国际。如此定位企业是不是比其他外企像联合利华、宝洁等大搞本土化企业定位来得更胜一筹呢？再说到羽西娃娃，可以毫不费力的看到这是羽西品牌向全球扩张很重要的一步棋子。羽西说：“不到一年，中国的羽西娃娃已经成为一个国际品牌，这是从一开始设计时就决定了的。现在我们再建立品牌已经不仅是想占领中国市场了，而是要走向国际市场。”

 

很显然，羽西娃娃如今是代表着羽西化妆品公司甚至东方女性去闯世界的，让娃娃当代言人和形象大使这步棋子走的可谓妙极了。