现在微商的发展开始慢慢趋于平稳
图1-17 微信卖东西技巧
1.正确选择微商工具
几乎没有人能忍受一个微信好友一天到晚在朋友圈里面发广告;也没有人可以在工作时间忍受一位商贩在窗外用高音喇叭不停地吆喝……既然大家都讨厌这种做法,那你还这样做,这不是撞枪口上了吗?要想做一名专业微商,首先你要弄清楚如何选择微商工具。罗振宇用公众号卖东西;张大奕用直播卖衣服;吴晓波利用自媒体卖酒;雷军用小米论坛卖手机……对微商小白来说,要选择自己比较擅长、能引人注意的引流工具推销自己的商品,这样才不至于被人“踢”出去。
2.提供优质服务
做产品的商家,产品不好,服务再好也没用;产品好,服务不好也没用,只有产品好服务也好,才最有用。微商的验货和交易过程都是在互联网上完成的,对于这种看不见摸不着的交易,服务更加重要。如果有人在线向你咨询,无论他是一个想直接买东西的人,还是只是看看,你都要拿出自己的服务精神,体现你的专业度,否则你会丧失一名客户,或者一名潜在客户。
3.让操作流程便捷
随着科技的发展,智能化越来越普及,客户对各种操作流程的要求也越来越挑剔。如果你是一名微商,你会让客户在手机上识别一个米粒大的图形识别码吗?你会让客户进行非常繁琐的注册吗?科技发展给我们带来便利,例如手机的 NFC 支付、微信支付等手段,日新月异的科技让我们感受到便捷。便捷带来的好处就是转化率!手机的屏幕很小,客户的心很浮躁,在这个时代,你必须让客户的购买流程非常便利。
4.带去良好体验
良好的体验能带来很多回头客。那些认为用户体验只体现在页面的理解是错误的。其实,体验包含页面、物流、客户的使用、客服的回访以及发生问题以后服务维修的过程等。而且大家还要明白,每一次销售都是起点而不是终点,所以体验是微商与传统生意的不同之处。
5.互动成就转化
目前,国家还没颁布有关微商的政策规定,客户是否利用微商买产品取决于他对你的信任度。而与陌生人建立信任度的最好办法就是互动。互动的频率多了,相互之间的关系也就近了,信任度自然会大大提升。
6.利用群组获利
QQ 群、微信群是现在很多小微商都采用的微商引流方法,因为群组效应能使引流更顺利。下面举一个群组效应的例子:你请十个人吃饭,他们中的八位是你的客户,剩下的两位是你的意向客户,这时其他八位都对你的产品赞赏有加,剩下的两位毫无疑问,很快也会成为你的客户。如果微商小白懂得把意向客户和客户聚在一起,你将发现群组的作用是巨大的。当然,群组效应不仅适用于小商家,对大的企业也非常有效,小米论坛就是一个典型的群组。
7.利用大数据营销
大数据营销是近几年非常流行的词汇,对许多传统企业来说,他们还没有反应过来,数据才是它们最大的财富。而获得数据的最佳来源是曾经购买过商品的客户。对微商小白来说,你面临的一个关键考验就是会不会用信息技术管理自己的客户。如果你通过对老客户提供关怀去激活他们的忠诚度,那么恭喜,你已经懂得了如何收集大数据。
8.不断坚持和积累
在网络时代有一个令人困惑的商业原理——你的成本有可能是固定的,而收入会随着时间积累而增加。例如,有一个年产值达一千万元的家装公司,它有一百名员工;许多以网络为主要渠道的家装公司产值也突破千万元,而它所需要的员工数大约是十名,这就是微商的临界点。当然这个“点”的形成不是一蹴而就的,它需要长时间的坚持和积累才能逐渐形成一条线。
不过,微商的任何营销技巧都敌不过产品的质量好,微商交易的前提就是产品的质量要过关,这样营销才能形成良性循环。
1.2.6 常见误区:做微商有哪些弯路
在移动互联网时代,一切新事物既带来机遇又带来挑战。任何成功都不是随随便便来的,要跟上时代的变化。传统微商已经过去,新微商时代已经来临。微商们要转变思路,不要再靠刷朋友圈、发广告做微商了,也不要没有自己的主见,别人说什么、干什么你就做什么。
我曾遇到一个做微商的小姑娘,她听说加微信群能增加粉丝、提升销量。于是,她加了5000多个微信群,并以此为资本,把这些微信群当作大数据……现在很多做微商的朋友都很浮躁,急于求成,总想着靠某个产品、某个代理、某个上家大赚一笔,可是结果却不遂人愿。其实,做微商首先要改变自己的意识,那就是脚踏实地、勤勤恳恳,这样你才有可能赚大钱。
现在微商的发展开始慢慢趋于平稳,不过不管是微商新手还是老手,还是会遇到各种各样的误区从而走向歧路,很多微商抱怨赚不到钱,路一开始就走错了怎么能赚钱呢?下面就给大家说说新手做微商需要注意的一些误区,其内容如图1-18所示。
图1-18 微商的常见误区
误区一:微商就是微信电商,视野只聚焦在微信上。
很多人都对微商的理解陷入了误区,其实,微商的“微”并不是微信,而是微小的意思。在移动互联网时代,做微商就是做关系,要以人为中心,把粉丝经营好了,赚钱的事自然也就成了。而微商要以人为中心,其着力点就应该在目标用户那里。对此,山西微商安红的经验是重视线下流?