还有互联网直销产品品牌小米、三只松鼠及大朴等
传统企业进入线上渠道的最佳策略是启用一个能与线下品牌相区隔的新品牌,从而把互联网当作一项全新的业务来独立经营,这样才能释放品牌的最大潜能,从而获得最佳发展。成功创建互联网直销手机品牌的是小米而不是三星,成功创建互联网直销坚果品牌的是三只松鼠而不是良品铺子,成功创建互联网直销家纺品牌的是大朴而不是罗莱。如果你把互联网当作一项全新的业务,那你就需要从零开始,发展出全新的品牌战略及运营系统,对传统企业来说,还特别需要启用一个全新的品牌。
3.如何明确互联网品牌战略
第一,从产品形态上看,如果你的产品是无形的,互联网更适合成为一项全新业务,比如银行及保险类金融服务、旅游、招聘及租房类生活分类信息服务等。这些领域已成功创建起互联网品牌的有支付宝、携程、智联招聘、58同城等。
第二,从产品选择性上看,如果你的产品有大量的品种可供选择,互联网更适合成为一项全新业务,比如书籍和办公用品,这两类产品可供选择的品种繁多,一家书店或办公用品店无法容纳顾客需要的所有产品,但是网上书店和网上办公用品店可以做到。典型的例子是当当网,它成为中国最大的网上书店。对互联网渠道来说,多样选择性是一大杀手锏,互联网渠道能很好地践行“长尾理论”。
第三,从产品价格上看,在产品的购买中,如果低价是一个重要因素,那么互联网倾向于作为一项全新业务,比如订机票、订酒店、买电影票等,这些领域成功的互联网品牌有携程、猫眼电影等。
第四,从运输成本上看,与购买价格相比,如果运输成本是一个重要因素,那互联网更适合作为一个载体,而不是一项全新业务。比如洗衣粉、牙膏、饮料、鲜奶这些单价低且运费高的日用品或快消品。
第五,从产品销售渠道上看,将互联网作为唯一的销售渠道使用,并发展出全新的品牌战略及运营系统,你将有机会通过互联网直销的方式建立起一个成功的互联网品牌,这是最简单、最有效的互联网商业模式。比如平台型电商渠道品牌淘宝、天猫,垂直型电商渠道品牌京东、当当、聚美优品及蜜芽等,还有互联网直销产品品牌小米、三只松鼠及大朴等。遗憾的是,京东及当当不甘心只做3C及图书领域垂直型电商渠道第一品牌,而不断扩充品类及开放平台变成虚弱的综合型、平台型电商渠道品牌。另外,小米通过打造所谓的“互联网生态”已经变得面目全非。三只松鼠通过不断扩充品类,试图成为互联网零食第一品牌,使自己的品牌价值被大大稀释,好好的产品品牌越来越像一个渠道品牌,三只松鼠网店俨然变成了一个零食杂货铺。
第9章互联网品牌的创建之道
1.极度聚焦
极度聚焦带来成功
前面我们介绍了“最重要的品牌法则”,其中第一条就是“成为第一”。在互联网上创业,“成为第一”仍然是非常重要的品牌法则,只是现在“成为第一”的机会很难遇到,你能想到的领域基本有人做了。另外,不管你做什么,很快就有人跟上,可能在你进入潜在顾客的心智之前就把你超越了。在互联网上创业,比“成为第一”更重要的是“聚焦”,特别是极度的聚焦。因为互联网是一个大市场,大市场就要开“专卖店”而不是“杂货铺”。不管你是做互联网产品还是通过互联网销售产品,你都有大量的潜在顾客在那里等着你。绝大部分成功的互联网品牌都是从极度聚焦一个品类或一类业务起家的,比如百度从做搜索起家,网易从做电子邮箱起家,QQ从做即时通讯软件起家,滴滴从做打车软件起家,饿了么从做外卖网站起家,当当从卖图书起家,三只松鼠从卖坚果并重点推碧根果起家。
为何要极度聚焦
(1)和那些什么都做的互联网品牌形成鲜明的区隔,建立起自己的特色。这是一种有效的差异化手段,有助于在潜在顾客心智中建立起品牌的定位;(2)专注于一个品类或一类业务会给潜在顾客留下“专业、专家”的品牌印象,潜在顾客会认为专家的产品肯定更好,这有助于提升品牌的竞争力;(3)能有效提升企业的运营效率并降低运营成本,从而提高经营效益及创业的成功率。
bento:诠释极度聚焦的力量
过多的选择就是没有选择,那些外出就餐或者叫外卖的上班族,吃饭的时候面临的最大问题就是“吃什么”。他们面对的不仅有很多餐饮品类可供选择,而且每个店家都有很多品种可供选择。不得不说,“中午吃什么”已经成为很多上班族面临的一大问题。
一位日本东京的创业者看到了这个问题,并恰当地解决了这个问题。他创办了餐饮外卖网站bento.jp,该网站最大的特点就是:bento.jp每天只提供一款便当,不过每天都会更换菜式。这样顾客完全不用做任何选择,只要每天11:30之前订购就可以了。
bento.jp刚开始只在日本东京发展业务,价格大概是每份50元人民币,便当和配送都由网站完成。这个