而不是将其作为没有生命意义的标志、符号和图案
因此,企业家要关心品牌,不能想当然。
品牌不仅仅是制造商放在包装上的名称,它更是产品本身。对于顾客而言,可口可乐首先是一种暗色的、甜的液体,品牌名称是顾客用来描述这种液体的词汇。打造品牌的过程中最重要的就是推介瓶内所装的东西。可口可乐就是给这种液体本身做品牌。
如果要让公司的实力得以突显,最容易、最简单的方法就是宝洁公司的做法,在包装上使用醒目粗体的品牌名称,而把“宝洁公司”以很小的字体显示在底部。在打造品牌方面,再没有什么会比公司名称的正确定位及功能讨论更重要了。
你关注的焦点应该是产品品牌本身。通过公司名称做品牌是一个退而求其次的办法,一定有风险等着你!
二、品牌的真实内涵
按照美国品牌管理专家大卫·艾克的说法,品牌是能给企业带来价值的标志符号,是企业最重要的无形资产。他提出了品牌的五种构成要素:品牌知名度、品牌忠诚度、感知质量、品牌联想以及其他专有品牌资产。
美国营销协会对品牌这样定义:识别一个或一群产品的名称、术语、象征、记号以及区别其他竞争者的产品。
国内出现的教科书,基本上沿用了国外关于品牌的定义。《品牌学》一书把品牌概括为三种有代表性的解释:
(1)品牌是指用来识别卖主的产品或劳务的名称、术语、记号、象征、设计及其组合。
(2)品牌是销售者给自己的产品规定的商业名称,通常由文字、标记号、图案和颜色等要素组合构成。
(3)品牌是一种名称、术语、标记、符号、图案或其组合用以区别竞争对手的产品或服务。
我们不能给品牌重新定义,但关于它的内容可根据自己的理解给予诠释补充。品牌是一个组织有价值、能联想、有文化内涵、能创造价值的具体产品符号、标志、图案的组合或服务,不能具体地理解为产品的载体。它有排他性、象征性、系统性,也可以理解为一个标号系统下的识别系统。
品牌有两大创造力:品牌文化创造力和品牌物质创造力。前者是品牌在企业中的表现创造能力,让企业光彩好看。后者是品牌在企业内部的创造力,让企业形成对市场的控制力。
我国研究品牌较晚,基本借鉴外国专家的研究成果,一般是学员级的水平。但这两大创造力的补充,我认为是品牌内容研究中较为突破性的发现,终于找到了品牌的真实原动力,而不是将其作为没有生命意义的标志、符号和图案!
从认识上讲,把品牌归结为静态的、缺少生命意义的标志、符号和图案,完全只看到了品牌的表象。
品牌的真实内涵却不是这些,创造力、表现力、价值感才是它真正的内涵,尤其是它创造力的一面,足以让品牌从表现的静态意义生发出积极的动力作用,由被动力转变成主动力。从价值意义上看,品牌从原来的无形资产范畴逐步向有形资产转变。
企业家在没有弄清楚品牌的本原以前,品牌多数是不被关注的。当被告知你的品牌已经有价值,估计有几千万元时,企业只理解为无形资产,预估而已,没有什么正式文件确认,也没有进入公司资产体系。
实际上,品牌可以成为有形资产,进入股权交易。
在西方,品牌早已被资产化。1963年英国就率先把品牌资产写进公司的财务报表,与我们拉开半个多世纪的差距。即使我们现在推广这种理念,也未必得到所有企业家的赞同和认可,估计得再等50年甚至更久。我们早十年理解了,就比别人早觉悟十年,十年能干很多事,“十年磨一剑”,十年可以让企业从小变大、从弱到强,从个体户变成正规的上市股份公司。
品牌一事是中国企业家未来应该弄清楚的企业大问题。它必定是启动企业发展的核动力,也是一把智慧的钥匙。
产品给了企业生命,品牌给了产品生命,品牌创造力给了品牌原动力,品牌有了原动力,才会长久不衰并生机勃勃。
品牌创造力,一般可分为文化创造力和物质创造力,其中文化创造力起主导作用,市场创造力是物质创造力的一种形式。
品牌创核中对原材料的掌控力是基础,商品价格是杠杆,生产工艺的差异性是话语权,品质的统一性是保险系数,对销售渠道的控制力是保障,品牌创造力是原动力,是品牌发展的源泉。品牌缺少了以上任一点,都会像鸟儿折断了翅膀一样,随时有坠落的危险。
1.品牌物质创造力
品牌物质创造力表现的是企业品牌的基础性竞争优势,主要由技术、质量和差异性三个基本要素构成。
在现代经济中,品牌的竞争因素首先来源于技术,技术创新是品牌建立和发展的基础,也是保证产品和品牌质量的手段。产品质量是品牌的基本保证,没有一定质量保证的产品是不可能形成品牌的。
这里谈到的技术方面,可以理解为具体差异化技术,不是普通所指的技术。
比如民间做豆腐的技术、做羊肉串的技术不能称为差异化技术,因为这种技术具有普遍性。老张会做,老王也会做,形成不了技术壁垒。可口可乐的技术?