关于流量对网站的重要性
在这种地方房租会很高,但平均分配到每个客户的成本相比而言反而会很低。因此,在传统渠道中,有“一流的地段,二流的服务,三流的价格”之说。
这样的逻辑同样也适合于互联网。据不完全统计,目前国内各类网站大约有320万个,每一个网站都相当于一个平台,但这些网站的流量却各不相同,有的网站(如淘宝、京东商城、网易、新浪、搜狐等)每天有上千万人点击,有上亿的点击量;而有的网站虽然建立了这样的平台,但是每天就几个人或十几个人来浏览。这两种流量的网站平台在消费者眼中的分量很显然是不一样的。
这种分量的不同在广告收费方面也体现得淋漓尽致,像在网易、新浪、搜狐这种分量重的网站中,其首页一个横幅广告一天的费用就高达上百万元,而在分量轻(长尾流量)的网站中广告费即便只要几百元也无人问津。
3.流量意味着客源
自古以来,商人之间为了争夺更多的客源,用尽各种方法。这种激烈的竞争在处于同产业的企业之间更是极为寻常。这种客源的争夺在互联网平台上,更多地体现在流量上(这里说的流量包括用户数量、活跃用户数、用户访问频率等)。流量是所有商业模式得以改进的基础,缺乏流量基础对网站平台来说则一切无从谈起。
像淘宝这样的电商平台,其核心商业极致的基础就是“海量流量”,如果没有 “海量流量”,那么也就不会有很多商家去淘宝开设店铺,淘宝也就没有多大的价值了。只有当淘宝的流量上去了,才有足够的用户关注度,这也意味着这个平台每天能带来足够的客源。
淘宝如此,京东、当当、腾讯、微博等平台亦是如此!
5.2 流量的获取
对很多中小企业网站平台来说,建好平台之后的第一件事情就是做网站推广,这是必要的。就好比一个很漂亮的女子,如果她不参加各种选美比赛,或没有媒体报道,那么知道她的人很少。在中国历史上,比“四大美人”更漂亮的人应该是有的,但她们大多被淹没在历史的潮流之中,原因就在于没有人写书对她们进行推广。
网站推广的本质就是流量获取的过程,关于流量对网站的重要性,在5.1节阐述过了,现在重点聊一聊网站如何获取流量。
1.首批客户流量往往需要“购买”
网站平台的价值是由流量决定的,对平台而言,他们最需要同时也是最难的就是获得流量,因为国内互联网上各种各样的平台太多了,要想通过公平竞争获得平均分割的流量很显然是不可能的,在这种情况下,就需要花钱买流量。其中广告模式是最为常见的一种模式,无论是淘宝、京东,还是当当等电商平台,每年都需要花费巨额广告费来“砸”流量。平台如此,网店也是如此。拿淘宝来说,在淘宝上店铺的排序直接影响了店铺的流量,流量决定了销售额的高低,而淘宝上这些优势的“地段”,很显然不是随机排名的,更多的是需要支付广告费才能获得的。
因此,对很多平台来说,要想获得首批流量,也就是要想获得首批客户,最直接的办法就是花钱购买。
2.免费引流
在第1章中我们就聊到“免费”的概念。在笔者的眼中,互联网产品除了花钱“购买”流量,还有一种获取流量的办法——免费策略。纵观互联网上的所有产品,大部分都是不向用户直接收费的,而是用免费策略争取用户,锁定用户。淘宝、百度、QQ、360、微博等都是依托免费策略起家的。也许是因为互联网上的免费产品太多了,造成了中国的互联网用户没有了付费的习惯,所以也就造就了在中国这种商业环境下曾经野蛮生长的互联网公司把免费作为一种常用手段吸引用户。
(1)互联网产品为什么能免费
其实免费这一策略不是互联网模式独创的,在传统营销里面也有,比如最常见的发送产品试用装、免费品尝,以及免费收看电视节目等都属于免费的一部分。但相比线下而言,免费的模式被互联网公司应用到了极致,那么为什么互联网公司能做到这一点呢?
这与互联网产品和服务的属性有关。绝大多数互联网产品和服务都是数字化的,数字化产品的最大特点就是增值成本很低。例如某公司花费10万元研发了一个软件,这个产品被1千个人使用和被1千万个人使用成本基本是一样的,但平均成本却不同。被1千个人使用,平均摊到每个人身上的成本是100元;被1千万个人使用,则平均摊到每个人身上的成本只有1分钱;而被1亿个人使用,那么你会发现摊到每个人身上的成本几乎可以忽略不计。但是,如果有了1亿个人用户之后,则你的产品无论是品牌价值、增值服务,还是广告增值服务的价值对你来说都是无法估量的,其会超过每个人分摊的成本。
这就是互联网公司能将免费策略作为一种核心商业模式推广的原因,因为一旦你推出免费的产品,它的品质甚至超过那些收费产品的时候,它给用户带来体验上的冲击力是巨大的,这是一种最有利的广告,超越了所有的广告和营销手段。
(2)免费是为了更好地付费
互联网免费模式确实是让消费者不用掏腰包就可以享受产品带来的利益,但其并不代表着互联网产品是免费的,它可以从其他的渠道获得利益。例如我们可以收看网络视频节目,视频网站也确实向我们提供了免费服务,只不过它在提供免费服务的时候,同时也向我们提供了“付费”产品:广告。所以,互联网平台不仅不能向消费者收