因而消费品品牌更需要与产品品牌紧密相关的视觉识别系统
一切问题就可迎刃而解。这种观点明显是错误的。品牌的打造是一个内外联动的系统工程,牵涉战略、定位、组织、执行、产品、定价、推广等很多因素,而VIS仅是其中很小的一环,发挥的作用是很有限的。期望越高必然导致失望的心理落差越大。
原因二:策划设计公司对VIS的作用夸大其词、虚张声势,企业投入后没有实现预期结果时便产生巨大心理落差。
VIS本身只是一个专业的工具,通俗地说只是企业形象的一件“外衣”,是以企业标志为核心,规范企业的视觉识别,形成建立品牌的视觉基础。但是一些策划界的“高人”硬是把这样的工具包装成了无所不能的魔法,赋予它广大的神通,让企业家们顶礼膜拜,举行一整套类似于宗教的仪式。在这些“高人”的策划下,企业在导入VIS时,要经历很多类似宗教性的仪式,如成立“品牌管理委员会”,建立“企业形象工程指挥部”,举行“誓师大会”“授旗仪式”等,将一个原本单纯的专业行为,变为一种类似巫术的行为。企业为此投入了巨大的成本和精力,但并没有感受到预期的收获,故而形成了较大的心理落差,最终对VIS形成偏见和排斥。
原因三:不够专业和不规范的VIS作业导致企业在导入VIS时发现了很多问题。
VIS作业需要对企业进行系统深入的了解,既要了解企业文化、价值观、品牌战略等理念层面,更需要透彻了解VIS的应用对象和附着载体,以便将VIS形象落到实处,而不是仅停留在纸面上。这一点是大多数策划公司和广告设计公司难以做到的,因为需要投入大量的精力进行实地研究,而不是坐在办公室里纸上谈兵。
另外,许多策划和广告设计公司在创作VIS时,或迫于成本压力,或为了图省事,索性套用模板,生搬硬套。客户拿到后表面上看着漂亮,但等到应用时,才发现不是这里出问题,就是那里有问题,总觉得不合适。这种不专业和不规范在一定程度上影响了客户对VIS导入的信心。
原因四:传统的VIS作业未能跟上网络营销发展的新形势。
互联网的快速发展使营销环境产生了深刻的变化,大部分广告和设计公司未能适应这种变化,他们更熟悉传统的平面和纸媒环境,还是以传统的眼光和方式进行创作。实际上,网络环境下的视觉识别,已成为VIS作业中的重要内容。这对传统广告和设计公司来说是一个很大的挑战,因为这需要设计公司对网络媒体的特性有充分的理解,才能提供相应的网络技术解决方案。
(二)VIS的出路在哪里
消费品的产品品牌很重要,因而消费品品牌更需要与产品品牌紧密相关的视觉识别系统。相比之下,一个强大的公司品牌是工业品企业最需要塑造的,公司品牌中很多部分与客户对企业的整体印象是有关的。比如企业的工厂环境、办公环境、车间环境、检测中心、研发中心、客服部等给人的视觉感受,都会影响客户对企业的实力和对品质的判断,影响客户对企业信任的建立。这些都是构成公司品牌的基本要素,而对消费品品牌来讲,基本是可以忽略的,因为终端消费者并不关心这些。
相对于消费品企业来讲,工业品企业更依赖VIS。因为VIS更偏重于公司品牌的塑造,它所包含的项目菜单,大多数是用来塑造公司品牌的。比如,在基础系统里的全部条目,在应用系统里的办公系统、用品系统、服装系统、环境系统、交通系统、广告和展示等子系统,它们都是与公司品牌直接相关的视觉识别。
VIS在工业品行业有着很强的生命力和很大的发展与提升空间。国内大多数工业品企业还没有系统地导入过VIS,在公司品牌的建设上还非常落后。但是,真正适合工业品企业的VIS导入必须克服上述问题,代之以全新的专业操作。
要成功为工业品企业导入VIS,必须做到以下四点:
第一,与企业坦诚沟通,帮助其树立正确的期望值。不夸大,不贬低,实事求是,将导入VIS的意义、作用和实施过程客观准确地讲述清楚,还其本来面目。
第二,要避免将VIS导入变成品牌“大跃进”式的运动,这种运动耗费企业大量的人力、时间和金钱,还让企业产生品牌妄想症,与现实形成落差。
第三,要讲求VIS工作的实效,要能够落地,经得起实践的考验。许多企业的VIS手册被束之高阁,很大原因是没有做调查研究,没有考虑应用环境,设计脱离实际,无法起到指导作用。
第四,要与时俱进,适应网络媒体和网络营销环境下对企业视觉识别的新要求。这需要我们时刻关注网络环境,研究在网络环境下如何创作企业视觉识别,掌握相关的IT技术。
(三)VIS面临的新挑战
我们深刻地感受到成长中的企业,对VIS的需求已经转变为战略性品牌建立的课题。在企业发展中,随着多元化、兼并、收购等行为的不断开展,VIS的课题变得日益复杂。
比如,一家以电梯为主营业务的企业,在多年的扩张中,产业范围覆盖到锅炉、金融租赁、房地产、百货等领域。在这些领域的企业有的是自己创办的,有的是合资的,有的是收购的,而且企业名称都不尽相同,大多数企业之前都有自己的VIS,在企业形象上会面临整合的难题。比如,集团的品牌资产如何在各子公司、合资公司体现?要体现到什么程度?
比如,一家不锈钢钢管制造企业在组建集团后,要导入VIS,问题是之前他们