如何应对企业舆情危机？

                       在实践中，每个连锁超市都会根据自己的商品管理需要对商品进行分类，因此商品分类表也有所不同。许多商品的小分类和细分类并不完全根据商品的功能和用途进行划分。有些根据品牌进行商品管理，许多商品分类表已经涉及到产品定位的内容，如规格、口味、包装等，见表4-2。

                                       -2 商品分类

                                                                                                                                               」

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                                                                                                       细分类按消费者及功能细分

                                                                                                                                                                                                                                                                                                   ●

                                                                                                                                                                                                                                                                                                   ●

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                   ●

                                                                                                                                                                                                                                                                                                   ●

                       因此，连锁超市应根据具体实际情况，在选择目标市场的商品类别时，不要盲目地完全按照商品分类表细分市场。

                       自有品牌目标市场选择商品类别的具体工作方法和步骤如下：

                       1.1．市场调查

                       要做好市场定位，我们需要进行充分的市场分析，要做好市场分析，我们必须首先做好市场调查。连锁超市在进行市场调查方面具有独特的优势。它可以通过自己的销售系统收集第一手的销售数据，重点关注以下方面：

                       （1）通过数据采集确定整体市场容量。连锁超市在自有品牌导入期的实际工作中，前期品牌的初步定位基本要确定品牌的分类属性，一般要确定到商品的中分类。连锁超市通过系统数据采集可以确定该中分类商品的销售额、毛利额、毛利率、品种数。

                       （3）通过数据收集列出竞争品牌的市场销售情况。各品牌的销售情况对自身品牌的市场定位非常重要，应收集竞争品牌的销售、毛利率、毛利率和品种数量。

                       二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二二．市场分析

                       充分论证的市场分析是自有品牌市场定位的关键。市场分析包括两部分：一是整体市场分析，二是竞争对手分析。

                       连锁超市在进行市场分析时，一方面要重点分析商品分类，以毛利分类贡献为导向；另一方面要重点分析竞争对手，以竞争对手为导向。连锁超市自有品牌要冷静分析自身在竞争中的优劣，采取相应的策略，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

                       （1）分析各小分类乃至细分类的贡献度。计算出各小分类乃至细分类的销售占比、毛利占比、品种数占比。这些占比包括小分类占中分类的比重、细分类占小分类的比重、细分类占中分类的比重。

                       （2）分析小分类甚至细分类的市场情况。分析各品牌的经营情况，计算各品牌的销售比例、毛利润比例和品种数量比例。这些比例包括中分类、小分类和细分类。估计自有品牌进入分类的难度。

                       （3）竞争品牌分析。重点分析竞争品牌的基本情况，如品种数量、销售、毛利润等，分析竞争品牌的品种分布及其贡献比，研究竞争品牌的目标城市

       重视网络舆论可以对公司产生的巨大潜在价值，避免大多数潜在和已知的威胁。价值可以使公司在竞争对手和购物中心的舆论中占据领先地位，抓住购物中心，及时应对战略和调整；威胁可以通过网络舆论监控获得和分析，然后避免危险，及时进行战略调整和一些方法，减少威胁成都，避免危险损失，从某种意义上说，也给企业带来了一定的价值。那么，我们应该如何处理企业的舆论危机呢？让我们跟随小边来看看吧！ （1）建立组织保障机制 网络舆论和网络信息安全运行相同，应实施区域管理和领导责任制，采取谁经营、谁负责、谁负责、谁负责的方法实施责任调查制度。在进一步进步了解的基础上，将网络舆论信息运行纳入宣传思想运行的总体组织，认真安排，密切关注各部门的规章，明确各部门的具体分类和网络舆论行为。根据各部门的具体情同志，共享网络舆论信息，并确定一周的具体情况。提供简要的舆论监测和分析报告，并及时反馈给各职能部门。（2）建立技能保证机制 网络技能手段是完成网络言论管理的有效方法。常用的网络技能手段包括IP地址的监控、跟踪和禁止；网络管理的全天候值班监控及时消除负面信息；使用智能软件自动过滤敏感短语；论坛帖子的延迟检查和发布；对外国敏感网站的阅读限制；论坛、博客、播客实施实名认证标准等。各网站和互联网运营商应严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技能保证方法，以确保网络信息的安全。（3），建立日常操作机制 1。网络信息发布互联网使每个人都成为信息的出版商，并且不能进行检查。一位媒体研究人员说，一方面，它可以使信息更加开放和透明；总之，由于好坏参半，你无法区分它的真实性。对于那些年轻的网民来说，情绪非常简单和鼓舞人心。因此，网站必须严格控制信息发布，建立网络信息发布审查标准，标准信息审查流程，实施专人负责。网站建立的真实性。BBS论坛、博客、播客等互动栏目，有必要实施实名注册和专人管理，严格执行先审后贴标准。2.网络舆情引导网络舆情引导是指通过网络信息评论员对监测到的网络舆情趋势进行网络言论引导，充分发挥言论领导的积极作用，引导日常舆情。一方面可以进行即时评论，及时反驳不和声；另一方面，可以通过发帖性评论，发布正面概念。根据传播规律，言论领袖对影响观众的态度有明显的影响。特别是当网络上出现大量信息时，网民往往会感到困惑。此时，他们需要声望更高的言论领袖的声音作为自己决策的基础。