如何实现网络品牌推广的高转化率?
。
与UCD相反,许多公司的新媒体设计和指导老板的偏好(Boss Centered Design,BCD)例如,一位运营用户为老年人账户的学生向我开玩笑说:老板说文章18号字体太大了,让我改为14号,看起来很舒服,但阅读量急剧下降。
如何在真正意义上做到?UCD设计方法?用户体验行业的专家加瑞特在《用户体验元素》中为我们提供了一个解决方案。他在书中提出了用户体验设计的五个(如图所示)7-1为了指导网站的设计。对于新媒体的用户运营,也可以参考其核心思想。
五要素主要包括战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。
战略层:根据用户需求,建立相应的产品,制定公司战略,并在新媒体运营中涉及定位和战略。
范围层:主要集成产品功能及其内容需求,主要指网站上的重要用户、需求和内容。在新媒体运营中,它涉及到用户的分层、分级和分阶段运营。
图7-1 用户体验设计的五要素
结构层:主要是指产品的交互设计及其信息架构,如使用哪些系统来承载。这可以分解为微信系统中的公共账户、社区、个人账户等产品模块,并构建企业的私有域流量池。
框架层:主要指界面设计、导航设计和内容设计。主要体现在用户体验地图的设计上。
表现层:用户可以用视觉、听觉等实际体验产品的感受层。在新媒体运营中,我们称之为新媒体VI体系。
在黄金思维圈,Why代表战略层,即顶层战略设计;What代表了范围层,即中层对用户策略的设计;How代表结构层、框架层、表现层,即具体的执行动作。
战略层涉及公司整个商业模式设计和战略选择。有兴趣的读者可以参考《价值主张设计》、《战略本质》等书籍,而不是本书的重点讨论。
本章重点讨论了五个元素的四层。其中,在范围层,首先对公共账户进行用户体检,然后分层、分级、分阶段操作;结构层涉及社区和个人号码的操作;框架层涉及用户体验地图的设计,包括介绍、欢迎词和菜单栏;性能层是指新媒体VI系统设计,主要是排版。
7.1 范围层:实现用户分类治疗
在用户的分层、分级和分阶段操作中,分层操作主要根据用户的基本属性和行为属性进行划分;分级操作主要根据用户自身的增长分类进行;分阶段主要根据用户的生命周期进行操作。
用户分层、分级、分阶段运营主要解决用户分类治理的问题,提高企业运营效率。当然,应用程序的前提要求企业拥有大量的用户。如果只有1000个用户,那就没有什么意义了,因为数据量太小会有很大的波动和误差。
7.1.1 微信官方账号从三个方面进行用户体检
在分层、分级、分阶段运营之前,我们需要先了解用户。在微信系统中,可以使用微信官方账号、侯斯特和自己的系统进行分析。具体可以从以下三个方面入手。
7.1.1.1 用户的整体属性
用户的整体属性主要是指性别、城市、手机类型、年龄组等常见属性(相关小程序会有这样的数据),可以直接在微信后台看到。
对用户属性的进一步分析,如用户收入、兴趣爱好等,可在社区中收集问卷。
7.1.1.2 用户行为
分析用户行为包括分析用户关注的渠道、时间和互动。
用户关注渠道的分布
关注渠道是指用户通过哪个渠道关注官方账号。微信公众号有六种关注渠道:官方账号搜索、名片共享、二维码扫描、右上角菜单、官方账号名称等。
在侯斯特工具的帮助下,我们可以看到公共账户在某一阶段各渠道用户来源的比例(如图所示7-2所示)。
图片7-2 用户关注渠道的分布
在图7-2其中,官方账号搜索的渠道来源很多。经分析,可能是官方账号在网站上App引导用户搜索,或公共账户本身品牌强,用户直接搜索;扫描二维码的用户可能参与测试、投票等活动;通过图片页面右上角或公共账户名称的用户可能被内容吸引;如果是其他渠道,可能有以下来源:朋友圈广告、图片底部广告、图片末尾快速关注(转载文章)、卡模糊搜索等。
研究了用户关注的渠道,然后分析了用户流失的渠道。对于它们之间的关系,有一个概念叫做通道粘度系数。
渠道粘性系数=该渠道关注用户数/该渠道关注用户数
渠道粘性系数的大小反映了通过该渠道关注的用户是否会始终关注该公共账户。该公式有一个有限的条件,即持续观察一段时间,建议至少观察7天。名片共享带来的关注,平均每42人关注1人,渠道粘性系数为42.8,说明这个渠道的用户粘性很高。而微信官方账号搜索带来的用户,平均每8个人关注一个人,渠道粘性系数是7.85,粘度相对较低(如图所示7-3所示)。
图片7-3 渠道粘度比较
用
由于互联网的快速发展,我们现在的生活可以在不离开家的情况下完成一切,从而形成了企业直接面向消费者的状态。此外,各行业的竞争力也在增加。如何更快地占领市场,吸引客户是必须解决的问题之一。网络品牌推广不仅可以进一步提高企业的知名度、影响力和声誉,还可以帮助产品从侧面获得更准确的定位,增加转化率,创造企业的品牌特色。那么,如何有效地推广网络品牌,实现高转化率呢?瑞英媒体小边在这里与您分享经验: I。品牌建立: 企业深入了解市场,企业产品线也在扩展,基于品牌战略规划指导下的产品定位越时尚、越年轻。当新产品出现时,它往往会被赋予更多的责任,功能越强大,技术先进的产品就越被视为具有明星产品的潜力。2、产品定位,准确地解决市场需求,结合什么样的用户需求,结合什么样的市场定位,需求,结合什么样的用户需求,需求,结合什么样的定位,什么样的市场需求,什么样的优势,需求。或者提供什么服务,如何将品牌推向市场等。定位明确后,有两种方法可以找到最有利的市场切入点。一般有两种方法可以找到切入点:一是直接拓荒新市场,努力发明更大的市场份额;二是跟随已经进入市场的企业,在占领部分或全部市场的情况下,寻找差距来实现目标,挤进市场,不断提升和提升自己企业的实力。3.准确的广告: 服务市场竞争更加激烈,广告逐渐成为企业网络品牌推广的主要方式。广告以企业形象为主,强调新颖性,以联想的方式展现品牌的应用价值和创新理念。根据企业的市场定位,确定企业的优势,进一步影响消费者的观念,引导和影响他们相应的购买欲望。另外,互联网的高超技术可以为企业的网络品牌推广提供强有力的数据分析和支持,使用户能够直接了解企业的网络营销和服务质量。除了大力推广网络品牌外,企业还应更加注重为用户提供高质量的产品和亲密的服务。只有这样,企业品牌的影响力才能继续扩大。深圳瑞英媒体为中小企业提供网络品牌推广计划,并提供基于广告营销推广、品牌推广、品牌媒体公关、广告等服务。如果您感兴趣,请咨询我们!