防止人人媒体时代公关危机的方法

       防止人人媒体时代公关危机的方法

       174因为现在是每个人都有媒体，每个人都有麦克风的自媒体时期。。。以下是预防媒体公关危机的解决方案:1.完善危机公共关系响应制度（1）制定企业媒体公共关系宣传手册：包括危机公共关系分类、响应步骤和流程、媒体公共关系销售脚本等；（2）维护领域的媒体关联：在日常运营过程中保持与媒体的友好合作，得到媒体人员的认可和应用；（3）塑造优秀的企业品牌形象：名称赞助或亲自参与一些社会发展慈善活动，继续探索知名品牌、商品、服务项目的特点，做更多的软文章，宣传和规划企业的积极品牌形象。2.危机报警系统企业的发展趋势与外部政治冶炼、经济发展、社会发展、技术自然环境密切相关。它是一个与外部自然环境密切相关的开放系统，而不是一个独立和封闭的管理系统。因此，企业要提高危机公共关系响应能力，必须创建高宽比、灵巧、准确的危机报警系统，随时随地收集互联网舆论，保持对领域和竞争对手的实时监控。一旦出现问题，可以立即跟踪调查并解决。3.像大滩涂鱼一样，提高互联网舆情监测，每个人都数不清。一旦企业陷入网络舆情危机，舆情信息的传播就可以像鱼一样游到互联网海洋的每一个角落，让不同的人看到。对于企业来说，提高危机公关应对能力的最好办法就是提高互联网舆情监控，尽量把握鱼的动态性，防止它失去操纵。