詹德便悟出了作为一个高科技公司老总的真正含义
在一些经销商眼里,摩托罗拉的形象变化也是明显的,一些经销商反映“过去不太懂摩托罗拉的广告说什么。现在起码知道了你想卖什么样的机器,把什么信息带过来。”
在任伟光看来,摩托罗拉不仅强调了时尚,而且风格也相对统一起来,而在此前,摩托罗拉虽然有很多广告,但是其风格却是千差万别。任伟光说:
在广告里面主要希望把我们年轻化,而且把设计风格带出来。摩托罗拉有自己的渠道。而且你可以看到我们的产品理念贯穿在每个广告里面,风格很一致。如果看所有的广告,从2004年的V3开始,你很快感觉到这是摩托罗拉的风格,一看就知道这个广告是摩托罗拉的。我们很多的广告,有E680i的广告,也有U6的新广告,但你会感觉整体是一种风格,而且是很统一的。这是摩托罗拉在广告里面强调的时尚和人性化。
V3光环效应
RAZR V3已经成为了时尚前卫的代名词。据统计,全球的RAZR V3系列手机用户数量已经超过1 200万,同时它也是好莱坞电影明星的最佳选择。在韩国,V3占据了高端CDMA手机市场的第一名;在中国市场,V3系列同样占据了高端市场的第一名。
由V3所创造的“超薄”概念也引发了业界的追捧。比如,三星就推出了一款超薄折叠机型A900,NEC也推出了号称“全球最薄”的折叠机型NQ,11.9毫米的机身厚度足足比V3薄了2毫米。这些同行的跟风也给V3光环效应增加了新的热量。
为了把RAZR V3所带来的光环效应发挥到极致,摩托罗拉运用细分原理推出了更多颜色的V3手机,如靓粉、紫色、蓝色及后来的V3升级版V3i。同时,摩托罗拉把“超薄”概念进行了进一步的延伸,摩托罗拉推出了直板设计的超薄SLVR系列手机,比如SLVR L7/L6。摩托罗拉最新推出的C139、C168和C261三款直板系列手机’以超低价“薄”进攻低端市场。
最为重要的是,摩托罗拉把V3的所有成功理念进行了打包,使之成为摩托罗拉未来手机的核心元素。在外界看来,V3所代表的是“超薄”,但是,在摩托罗拉内部人员看来,事情远非“超薄” 一词这么简单,这其中包含着摩托罗拉对顾客需求的把握以及对顾客潜在梦想的预测。
即使在詹德看来,RAZR V3手机对于摩托罗拉内部员工的触动绝对是一笔财富:
RAZR对公司内部的影响要大于对外部的影响。我们对此产品赞不绝口,认为它真是奇思创意。如果把这种产品放在网络、家庭网络或是电话中,它绝对是棒极了。我们的首席营销官杰弗里·弗罗斯特阳(Geoffrey Frost)使我们意识到,客户的真正体验是什么样的。他是这样的一种主管——敢于向设计团队的设计理念发起挑战,能打破常规,逆向思维。
巧妙的品牌联盟
和高尔文的矜持相比,詹德十分健谈。除了对内的沟通,詹德的对外沟通也颇有成效。据《福布斯》报道,在搬进摩托罗拉总部的办公室5个星期后,詹德便悟出了作为一个高科技公司老总的真正含义,就是10%的技术加90%的外交。在詹德三寸不烂之舌的斡旋下,摩托罗拉先后与业内巨头微软、雅虎.苹果、Cingular和Oakley等达成了战略合作。
2005年7月,摩托罗拉与雅虎宣布携手合作,在摩托罗拉手机上为用户提供雅虎的在线服务内容。用户们将可在摩托罗拉基于Linux的移动设备或其他一些高速互联网产品上孚受到雅虎供应的服务。2006年2月,摩托罗拉在3GSM世界大会上展示了用RAZR V3x手机来制作播客的过程。这种新的移动应用方案能让消费者通过雅虎的音乐引擎直接将播客内容从电脑上拖放到手机里面。
2003年9月,摩托罗拉与微软合作,推出搭配微软训Windows Media操作系统的MPx200手机。2006年2月,摩托罗拉再次扩大了与微软的合作,将微软的Windows Media技术无缝整合到摩托罗拉手机当中,从而重新定义了移动音乐概念。
2005年9月,摩托罗拉与苹果合作的iTunes手机出炉。这款由摩托罗拉公司制造的手机官方名称是ROKR,拥有银白色的机身。在ROKR上,芊果向摩托罗拉提供了iTunes软件和FirePlay数字版权管理技术,按一下按钮,屏幕上是熟悉的苹果界面。这款由Cingular移动公司独家销售的手机售价为249美元。
2006年1月,摩托罗拉宣布与Google结成全球战略联盟,由此用户可以将Google的威力轻而易举地装进自己的口袋,在摩托罗拉专门为使用互联网设计的手机上,用户只需一次点击就可以享受到Google强大的搜索能力。从2006年年初开始,用户就能够在手机上无缝地获Google的各项服务。
2006年1月,摩托罗拉和柯达宣布了一项为期10年、全球范围的产品、相互授权和营销合作计划,以实现双方为消费者提供移动影像服务的承诺。将柯达公司的影像技术和系统集成专业经验
与摩托罗拉公司的标志性手机设计相结合,这两家公司将极大地提高拍照手机的易用性和图像拍摄体验。双方合作范围包括授权、采购、软件集成、市场营销,并扩展到成立联合工程小组共同开发拍照功能丰富的手机产品。
向顾客谦卑
—向有“霸道”之名的摩托罗拉,现在也开始低下高贵的头颅,向消费者谦卑。这可以从摩托罗拉一些匪夷所思的?