都是对戴尔模式难以成功模仿的原因
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“克隆”与竞争——戴尔电脑建立在直销模式上的配件供应与装配运作体系,是跳过渠道、直接面对终端用户而形成的简化渠道消耗、降低库存的低成本模式。它的核心竞争能力在于:通过对直销的组织运作达到低成本的目的。配送、服务以及与旧的销售模式的冲突,都是对戴尔模式难以成功模仿的原因。
3.把客户信息变成商机
营销的过程需要负担物流、资金流与信息流三项重要职能。在所有企业的营销活动中,这三项任务分别在各自的体系中协调运转,而在销售过程中,它们又表现出统一性,因此在传统的模式下,渠道需要同时承担这三项重要的工作。事实上这本身也导致了对企业业务能力的制约。销售的过程从本质上说是一种满足消费者需求的过程,获取用户的需求信息是实现销售的关键。以往的渠道由于必须承担物流与资金流的职能,无形中将许多通畅的信息渠道拒之门外,企业也因此丧失了许多市场机会。戴尔考虑能否减轻渠道仓储、资金占用等一系列负担,将客户的需求信息尽可能地转化为商机。
4.定制生产满足市场需求
作为戴尔成功秘诀的另一项要素,便是提供弹性的定制生产方式。既要保证满足消费者的需求,又要减轻渠道的物流资金压力,弹性的定制生产是其业务的基础。戴尔为消费者提供多种配置的产品选择,通过这种方法最大限度地提供用户选择的机会,而另一方面则是通过各自健全的供应链管理方式避免因小批量订单生产可能造成的成本损失。没有弹性的定制化生产,就不能够支持渠道的不同订货,也就谈不上满足消费者不同的需求。
戴尔的成功固然有其在产品、服务等方面的过人之处,但先进的经营理念与业务模式是其根本的制胜之道。
三角集团:改革创新是企业发展的不竭动力
三角集团,自建立以来,在企业发展的历程中,勇于冲破传统国企体制的束缚,大力推进企业的体制、技术和管理创新,从小到大,从弱到强,迅速发展成为以轮胎生产为主导产业的大型国有化工集团,企业综合实力居全国同行业前列。2012年销售收入突破百亿元,利税大幅度增长,继续以强劲的势头领先全国同行业。
究其品牌增值的原因主要有以下几个方面。
1.制度创新
三角集团在改革和创新中不断发展壮大。自成立至今,三角集团从无到有,从小到大,从单一到多元,实现了快速发展。其最根本的原因在于三角集团把改革和创新作为企业发展的“动力源”和“助推器”,在制度、战略、经营管理、科技等方面进行了全方位创新,使一个传统的国有企业向着现代企业制度支撑的规范化企业集团发展。
2.战略创新
战略创新事关企业的生死存亡。三角集团制定并有效实施了以培育、提升自身核心竞争力为主题,以行业领先为目标的发展战略。子午线轮胎战略是这个战略创新体系中最为重要的战略之一。面对资金和技术两大难题,三角集团瞄准目标不放松,经过几年的努力,现已形成450万套子午线轮胎的生产能力,子午化率达到60%,全钢子午线轮胎国内市场占有率达到20%以上,成为企业新的经济增长点和效益支柱。
3.管理创新
三角集团在管理、制造、科技、营销、分配等方面做了大量开拓性的工作,创造并推广实施了“三角动静管理法”、“科技创新体制化”、“三角品牌战略”、“三角人才管理台阶论”和“三角管理法则”等具有三角集团特色的现代化管理理念和方法。
三角集团在财务、设备、营销、制造系统开展应用ERP项目和物流管理项目,提升了基础管理的信息化、现代化水平,在以信息化带动管理现代化方面迈出了新的步伐,为企业管理升级奠定了良好的基础。
4.科技创新
近年来,三角集团以产品领先为目标,不断提高企业的自主创新能力,平均每10个月就推出一个新产品,产品结构调整步伐领先市场需求变化3年以上。
三角集团建立起从课题选择到成果转化,从进度管理到激励考核各中间环节的管理体系,建立起包括技术及人才的引进、合作、培训在内的科技创新能力体系。建立起包括群众性技术创新、知识产权保护等内容的科技创新促进体系。
在技术和工艺路线上,三角集团在高起点引进国外先进技术和关键设备的同时,实施了“三级跳”工程:通过技术引进实现技术蛙跳;通过消化吸收实现平稳着陆;通过技术创新和开发“软件的软件”,实现引进技术的落地生根。三角集团形象地把这称为“配钥匙”。通过“配钥匙”,三角集团解决了许多企业技术引进与自我开发的难题。为持续提高企业自主创新能力,企业成立了国家级企业技术中心,设立了轮胎行业首家企业博士后科研工作站,同时与清华大学、山东大学、哈尔滨工业大学、中科院等高等院校和科研院建立起长期的技术协作关系。中心创立的轮胎整体结构设计优化理论,开展的有限元应用研究、噪声研究项目测试技术都达到较高水平。
5.质量创新
在创品牌过程中,把质量作为主战场,