在很大程度上也得益于微软与英特尔公司的战略联盟
婚姻关系、朋友关系、社会关系，还是长期的商业关系，特别是与公众相关的商业关系，信任都特别重要。
信任在成就任何事业的过程中都扮演着极为重要的角色。然而，人们过去似乎并没有认识到这一点，也没有将信任视为一种需要学习和练习的能力。今非昔比，几乎是在一夜之间，信任的重要性浮出水面成为焦点。因为大量的商业欺诈和政界丑闻，“信任正在日益流失”这一当代社会的顽疾成为了各大报纸的头版头条。同时，世界在诸多方面变得越来越“平”，文化以前所未有的方式互相交融，不断传播。但是，全球化并非免费列车，大型兼并和开放市场引发了人们的怀疑和误解。我们能够自由地跨越国界，却不知道如何获得对方的信任。在21世纪的今天，信任成了世界最重要的资源。
2006年美国的次贷危机演化为一场世界性的金融危机和经济危机，引起了各个国家的极大震惊和恐慌。这场危机最终会导致多么可怕的结局，多么严重的灾难，至少到现在为止，怕是谁都看不明白，更是说不清楚。但可以肯定地说，在现代社会和经济发展中，信任和信用成为一个极其重要的因素，信任和信用出了问题，轻者会妨碍各种交往活动的顺利进行，造成社会秩序混乱和极大的资源浪费，重者则会导致社会经济危机这样非常可怕的后果。为了有效地应对危机，重建信任和信心成为最重要的因素之一。这个道理，经过了这次世界性经济危机的冲击或磨难，估计人们会认识和理解得更加清楚和深刻了。
百事可乐的总裁威普勒曾说：“人们会容忍某些错误，但是你一旦失去他们的信任，就很难再重新赢回了。这就是你必须把信任当成最宝贵资产的原因。”史瓦兹寇夫更进一步阐述：“管理就是将战略和信任有力地结合在一起。如果两者无法兼顾，宁可选择信任。”福特汉姆大学罗伯特·F.赫尔利认为：“企业兼并、裁员和全球化加速了企业机构的变革进程，导致了上一代人未曾面临的信任危机。”我们正面临危机，而这种危机并非来自金融领域。在2009年全球经济论坛上，来自世界各地的领袖们一针见血地指出：当今世界，我们面临的最大危机是信任的匮乏。我们处于信任匮乏的危机之中，但企业、机构似乎尚未意识到它将导致的后果。
可以说，信任渗透于一切社会交往活动中，是社会发展的道德基石、社会关系的润滑剂和社会中最重要的整合力量之一。信任是建立深厚友谊、幸福家庭和成功企业的不可或缺的因素。从发展的角度看，信任既是社会文明发展的产物，同时又是文明发达的重要标志，对文明发展起着十分重要的作用。现代文明是与市场经济密切联系并以之为自己的基础的，甚至可以将之称为市场文明，而现代的市场体系在一定意义上可以说就是建立在信任和信用的基础上的。一些研究者把缺乏社会信任和信用看作是社会不发达的重要原因，也正是从这个角度来说的。
其实在许多群居性的动物那里，就可以看到信任的萌芽。例如，植根于血缘关系并以之维系的动物种群或群落，对外群的动物表现出相当的疑惧和戒备，而在本群内则能够相互照应，其间就存在着信任和依赖的问题。当然这种信任的自然血缘成分大于其社会成分，最多只是人类信任的自然前提。
人类构成了社会之后，一方面由于生存和生产中相互合作的需要，另一方面群落内部和外部的交往活动，对信任提出了新的要求，也使得原来源于自然血缘性的依赖关系发展为社会性的信任关系。换句话说，没有基本的信任，人与人之间就失去了相互联系的基本纽带，社会组织就无法形成，社会就不能正常运行。当然，对品牌而言，客户与供应商或制造商如果没有建立基本的信任关系，就不可能形成品牌。从人类学的材料我们可知，原始人对部落领导如酋长、长老的信任和尊重，远远高于现代人对国家领导人的信任和尊重。正是这种信任，保障了原始氏族和部落之间的内部团结。在当今结构复杂的社会有机体中，信任的作用不仅没有衰减，而且变得更为重要了。社会规模越是扩大，交往活动越是多样，社会结构越是复杂，就越是需要各个环节之间保持相应的合理衔接和配合，而没有一定的相互信任，这是很难实现的。
品牌源于信任
企业在多层面对社会信任的长期投资，将会使消费者把品牌符号和他认同的质量信息和文化信息等同起来，这样就形成了品牌的意象效应和联想效应，使人感觉到凡是有他认同的品牌标志的商品，都具有他喜好的信息。企业常常利用这一点实施品牌战略，通过一牌多品、品牌背书、品牌联合、品牌特许经营、品牌虚拟经营等多种形式，不仅可以把关联企业的产品拉到绩效良好的品牌的大旗之下，开拓出多层面的市场，而且可以使企业相互借势，共同发展。例如，环宇里程优惠计划，就是由荷兰皇家航空、budget租车、香格里拉以及花旗银行等40多家公司组成，涉及航空、汽车出租、酒店和信用卡行业的庞大的复合战略联盟，在其中某些著名品牌的带动下，许多相关企业实现了合作共赢。微软公司的超常发展，在很大程度上也得益于微软与英特尔公司的战略联盟，著名的Wintel联盟把两家公司分别推上了各自行业的领头地位。但是在实施这种品牌战略时，必须严格保持品牌质量，以防信任度降低。而且越是消费者熟悉，质量可以直观判断的商
