(二)虚拟代言者的策略应用
导跟风消费。
6.三种组织代言策略中,可多利用可信度、喜爱度、吸引力和消费说服力均高的公益组织代言。专业或行业代言组织具有高可信度和说服力,可代言不需要高喜爱度和生理吸引力的品牌代言。由于娱乐组织的可信度、说服力、喜爱度、吸引力低,应谨慎使用娱乐组织代言策略。
7.企业员工的可信度出现下滑,如果选择企业员工代言策略,代言必须符合代言身份、代言内容具有真实性,可同时采用双面代言策略。
8.本土品牌采用异国代言者时,须选择一个具有品牌消费相关性,是真正的品牌使用者,且具有一定的个人魅力(代言者有效代言三要素)的代言者。
(二)虚拟代言者的策略应用
1.除了“已创造角色的再利用”,其他虚拟代言者均需要慎用。
2.虚拟专家的可信度低、购买促进力低,吸引力低,喜爱度低,不可采用。
3.虚拟美女或美男的可信度水平中等,喜爱度、吸引力、购买促进力均低,不可采用。
4.品牌卷入度低的品牌,可多利用新创的、具有品牌相关度、消费者喜爱度的虚拟代言者代言策略,达到在可塑性、可控性、经济性、对应性、持续性等方面的有效控制。
5.“竹叶青”茶叶品牌的围棋子和虚拟棋子、纳爱斯牙膏的“牙齿小子”个案说明,静物及其将静物虚拟化、人格化、卡通化的虚拟静物代言策略也有其独特价值,值得开发和利用。
三、不同策略应用选择
(一)在应用品牌代言传播策略时,可多使用双面代言策略,不仅可获得品牌传播活动、品牌代言者、品牌等的正面评价,也能够得到可信度和品牌忠诚与品牌消费。
(二)聘请品牌代言人时,应在商谈或签订合同时要求其代言商业品牌的数量在3个之内,同时利用其高知名度、高喜爱度和吸引力等要素带动代言品牌;但最好是只代言商业品牌1个,独占其商业代言价值,同时可要求或支持品牌代言人多做公益代言。
(三)假如采用品牌代言人策略,品牌和品牌代言者必须都具有高信用度。品牌信用度低会影响对品牌代言活动、品牌代言人信用度的评价,品牌代言人应当拒绝为品牌信用度低的品牌代言;无信用度的品牌代言人会降低品牌代言活动的信用度,降低品牌消费行为,而信用度高的品牌代言人能正面影响品牌评价和品牌消费行为,因此,品牌必须采用信用度高的品牌代言者。
(四)品牌管理组织要改变过去认为高代言费用会带来高评价的误解,从成本风险和动机负面归因考虑,尽量不采用索要高代言费用的代言人,不对外宣布或透露高代言费用。
(五)要重视品牌代言人品德评价的作用力,不采用品德评价低的代言者。
(六)相比较,品牌代言传播策略更适合消费者卷入度低的品牌,高卷入度的品牌应慎重决策是否使用该策略。
(七)如果一个品牌在同一时期只有一个目标消费群,则不可采用多代言人策略,如果一个品牌在同一时期有不同的目标消费者,则可适当采用与不同消费者对应的品牌代言策略,但要注意解决前代言人与后代言人之间、后代言人与品牌之间的相关性、匹配度问题。由于多数消费者不会长期喜欢一个不变化的代言人,喜欢适时而变的代言人,因此,在不同时期可采用多代言人策略,也可采用代言人新时期新形象策略,虚拟代言者则更可行。
(八)无论目标消费者性别如何,女性代言人比男性代言人更适合,但私密性产品更适合采用同性代言策略。
(九)当一个本土品牌的目标市场国际化时,采用具有一定魅力、真实消费代言品牌的外籍代言者适用性强;当一个品牌的目标消费者是中国内地“80后”、“90后”被测者时,尽管对代言人的接受度、可信度、注目率、情感迁移、品牌购买率均高,但必须排除其对代言决策的误读和误解。
四、不同性别的策略应对
(一)相对而言,针对女性消费者,可多采用品牌代言传播策略,且可采用不同时期更换新的品牌代言者的策略;针对男性消费者,则可少用品牌代言传播策略,也不适合采用多代言人策略。
(二)当目标对象是女性时,品牌代言者的要素审核可多侧重个性吸引力、品牌相关与匹配性、专业性和真实体验性、可信度、国际化、知名度等要素的评价;当目标对象是男性时,则品牌代言人要素的审核要侧重于品德、精神特质、行为举止、品牌匹配度、可信度、个性吸引力、品牌相关与匹配性、专业性和真实体验性等要素。
(三)在接触管理上,尽量安排品牌代言者与女性消费者在公益活动、意外遇见、购买现场、电视广告等场所接触沟通;尽量安排品牌代言者与男性消费者在公益活动、电视广告、购买现场、意外遇见等场所接触,可使品牌代言传播策略应用更有效。综合相关研究结论可见,公益活动对增加品牌代言者的可信度、受尊敬程度较为有效。“意外遇见”则需要品牌传播活动创设意外情景,创意性地安排代言者与消费者接触的场景、时间、接触内容等要素。
(四)无论男女消费者,均可多采用双面代言策略,可提高女性对代言的信任度,提高男性对代言的好感度、消费意愿。
(五)针对男性消费者,可多选择代言数量共1或3个的代言者,根据男性消费者对多品牌代言者的负面评价,最好做1个的独占选择。针对女性消费者,可多选择代言数量共2个的代言者,无论目标消费者是男性还是