30危机公关的胜败决定在几分钟内决定
非常慢。如果下属对辅导有非常紧迫的要求，他们可以在辅导后迅速提高绩效。如果下属的紧迫性不高，你可以先把它放在一边，等他在工作中发现问题后再教练。
三、团队学习
组织要想在未来的竞争中取胜，领导者就必须转变为赋能型领导者，把过去不重视的工作提升到前所未有的重要高度，比如团队建设和人员培养，提高团队的学习能力，充分激发员工深层次的内在动力，培养下属在工作中推广和领导团队的能力。
（1）我们应该确定一个目标，并实现有针对性的目标。让员工知道他们的目标是什么，他们的缺点是什么，现在最需要改进的是什么，以及如何分阶段提高内容的水平？这些都需要在员工学习之前有一个清晰的思考。只要思考清楚，员工就不会在完成阶段学习后学习。
（2）寻找资源。目前，社会上到处都有信息。如何从混合知识的海洋中选择真正有价值的资源，最有效的方法是选择大师的资源，如德鲁克、波特和中国古代圣人。
(3)学习不是随机的，也不是随机的，需要持之以恒。员工学习的最终目的是提高工作能力，并围绕如何提高能力设计各种激励措施。
赋能领导者三大管理要务:管好自己、内管、外管
一、管好自己
在开始管理他人和行使管理权力之前，领导者应该首先学会自我管理，这是组织领导者的首要任务和做好管理工作的前提。需要注意的是，领导者不仅应该授权组织，还应该授权自己。
1.明确目标。每个人心中都有一个愿望或梦想。为了取得更多的成就，他们还将设定工作目标。目标的确立将对一个人产生重要影响，影响领导者的精神面貌、奋斗精神、承受能力、个人心态、人际关系、生活态度等。只有尽快设定目标，坚定不移地奋斗，才能为未来的发展明确方向。
2.提高效率。大多数人都知道浪费时间是可耻的，但我们每天至少花三分之一的时间在无效的工作上，慢慢地浪费我们的时间和生命。因此，为了实现自我授权，我们应该仔细分析和记录我们的时间，合理安排，并在实践中尽可能按照计划实施。如果你坚持很长一段时间，你会有足够的时间，更自由地工作，提高效率和信心。
3.结果优先。无论你做什么工作，你都应该首先考虑：这项工作会产生什么效果？它对实现目标有什么影响？这是自我授权的一个重要原则。如果一份工作与结果无关，它可以交给别人。
4.发挥优势。要想提高工作效率，就要充分利用自己的长处和优势，积极开展工作。这是自我赋能的一个重要原则。
5.先做重要的事情。先做重要的事情。抓眉毛和胡子不仅会影响工作效率的提高，还会对你的领导力产生负面影响。
6.善于决策。赋能自己，就要善于决策。首先，决策要果断，做事不要优柔寡断。一旦你想好了，你就会很快决定。其次，要坚决执行。无论遇到什么阻力，都要把决定贯彻到底。第三，要快速落实。决策一旦确定，就要迅速落实，抓住机遇，消除一切困难，积极工作。
7.多方检验。实践是检验真理的标准，自我实践的效果需要实践来检验。要积极吸收周围人的反馈，主动收集、征求同事的意见和建议，检查自我赋能的实际效果。
8.积极反思。自我授权也应定期反思。我们不仅要检查目标的实施情况，还要分析自我授权中存在的问题，然后制定调整和纠正计划，确保自我授权的健康发展。
二、内部管理
内部必须继续激发员工的内在动力，并在工作中继续赋予他们权力。
1.帮助员工预测未来。员工没有动力的一个原因是他们对未来没有足够的预测。为了鼓励员工积极工作，他们可以思考以下几个问题：如果他们不努力工作，不理解积累，他们将来会用什么来孝顺父母？你的孝哪个层面？你尽力了吗？同时，你能为后代提供什么样的成长条件和环境？……一旦想到这些问题，大部分员工都会百倍努力，激发员工的动力。
2.让员工体验成功的感觉。广义上来说，所谓的成功就是一个人实现了既定的目标。很多员工并不是没有成功，而是组织没有让他体会到成功的感觉。员工在工作上取得了一定的成绩、达成了一个目标、完成了一个任务时，一定要及时对这种小成功给予表彰和鼓励。让员工感受到到：成功的感觉真棒！成功并不难！我也能成功！一旦发现了这种感觉，他们就会更加积极地工作，一旦形成了这种氛围，组织就会充满活力。
3.赋予员工相应的权力。给予员工更多的权利不仅有助于提高绩效，而且有助于提高员工对自己职位的满意度。给员工足够的自主权可以提高执行力，使工作更有效率。因此，为了释放巨大的工作动机，有必要为员工提供支持和指导，并引导他们努力实现目标。
4.支持员工的成长和学习。大多数人都想变得更好、更有价值，并希望他们的努力得到回报。组织不仅要为员工提供成长机会，还要帮助员工制定合适的个人成长计划，为员工创造增强能力的环境，对组织有归属感，促进员工和组织的共同发展。
三、对外管理
未来的组织必须采用超越传统的操作模式，复杂多变
一般来说，从事件发生到第一次面对媒体的间隔时间决定了30分钟内的胜负
Q：你常说，无论何时何地，企业都应该给自己留下好印象。那么，企业在危机爆发时积累的好印象会发生什么呢？
A：产品事故往往会损害企业形象和品牌声誉。如果企业一直在努力创造企业品牌形象，并有一定的积累，并对危机采取适当的对策，就可以最大限度地减少损失。为了积累良好的印象，企业活动必须始终考虑消费者的利益。
对于媒体来说，已经确立了品牌形象的企业和知名企业具有较高的新闻价值和更大的炒作倾向。一旦发生危机，就很容易从批判的角度发表论点，甚至把一些与危机本质无关的问题联系起来，营造非常恶劣的舆论氛围。
如果面对危机，企业已经尽力恢复局面，批评报告继续，读者会感到过度报告和同情企业，以恢复一些积极的印象，甚至在事件发生后更信任企业，这是良好印象的效果。
Q：企业实施危机公关有哪些注意事项？
A：在实施危机公关时，必须注意的是，每当危机爆发时，消费者和其他公众对企业的印象最重要的是受媒体报道的影响。因此，企业在建立危机应对联系机制的同时，也必须制定与媒体合理联系的发言人机制。
联系机制可以帮助企业在紧急情况下正确、快速地把握真实情况，从而消除员工的不安。媒体发言人机制的建立可以尽快将正确的信息传递给媒体，使企业能够真诚、公开地实施对策，防止误报和无缘无故的猜测。联系机制不仅要收集信息，还要负责传达指令。指令包括信息收集和对策实施。
为了顺利落实这一系列措施，企业应建立完整的联系机制，在紧急情况下采取适当的行动。
Q：面对突发危机，企业应该如何应对媒体？
A：当危机爆发时，主动联络媒体很有必要。如果延误了联络媒体的时间就可能引起舆论负面的推测，况且媒体的论调在了解事实前总是倾向于批判的态度。媒体收集信息的能力往往比我们想象的更迅速，也很可能会挖掘出企业不愿透露的情况。如果一开始应对媒体就处于被动，媒体会怀疑“是否隐瞒了不利于企业的事实?”。
我们不应该因为一些信息对企业有负面影响而试图隐影响。我们必须尽快建立一个机制，可以适当地向媒体发布信息。为了使媒体收集的信息内容更加一致和集中，我们应该积极举行新闻发布会，并采取信息提供的积极进攻趋势。一般来说，从事件发生到第一次面对媒体的间隔时间决定了30分钟内的胜利或失败。
Q：当危机过后，企业还应该做哪些事情?
A：当危机得到一定程度的处理时，当事人、消费者、公司交易对象、股东等相关方仍应作出声明。即使企业没有直接伤害相关方，也应该以不安的态度解释。危机发生的时刻也是企业信条和哲学可能被广泛认可的机会。不仅是企业的经营者和公关经理，企业的所有员工都应该理解这一点。
