携程的网络危机公关为危机公关界增添了负面影响
孤家寡人。
在经济学上，买方垄断是指只有一个买家和许多卖家的市场类型。买方有垄断，必然会挤压卖方的利润，以实现个人利益的最大化，使后者失去主动权。对于一个男人来说，如果他看到一段关系至高无上，忽视了他在事业上的成就，那么他最终可能会失去吸引力，无法摆脱买方垄断的限制，最终变得被动。
太痴情的男人无法控制整体情况，所以他们在情感世界中屡战屡败，有些人无法结婚也就不足为奇了。更重要的是，有些男人在一段关系失败后不再接受新的关系，把过去的爱当作唯一的关系，这他们无法进入婚姻殿堂。
◎男人不是情感奴隶，而是事业的主人
每个人都有七情六欲，感情是人类特质的一种思维，它既浅薄又深厚，既纯真又费解。它像一只无形的手，不时地左右着人们处理各种事情。但是，一个真正理智的男人不会轻易被感情控制，不会在男女感情问题上钻牛角尖。
明末，陈圆圆作为秦淮八艳之一，被世界各地名人追求。国叔周奎把她献给了崇祯皇帝，但没有得到青睐。后来，陈圆圆被吴三桂纳为妾。不久，李自成兵临城下，首都危在旦夕。随后，崇祯封驻山海关的吴三桂为平西伯，命令他入关抗击李自成。
然而，吴三桂中途听到崇祯上吊自杀的消息，他的妾陈圆圆也被抢走了。他忍不住勃然大怒。他说：这个男人的大丈夫甚至不能拯救他心爱的人。他能看到什么人！随后，他挥手返回山海关，投降了正在进攻中原的清军。
吴三桂冲冠一怒为红颜。这种痴情可能是值得称赞的，但他在成就上留下了诅咒。从个人损益的角度来看，他毕竟不是赢家。在生活中，很多男人也有吴三桂的特点。他们重视自己的感受，忽视了自己在个人事业上的成就。最后，他们无法自己的感情。
情感用户大多是情感不成熟的人。有些人可能会说：感情也会成熟吗？是的，人们的感情就像水果一样，需要一个成熟的过程。成熟的男人非常理性，可以控制自己的感情，永远不会情绪化。在性关系中，成熟而聪明的男人不是情感奴隶，而是努力成为事业的主人，以最大限度地避免陷入买方垄断的漩涡。
被动单身的人在很大程度上过于注重感情，甚至把爱情当作生活的避难所，希望从这里得到安慰。然而，在现实世界中，如果一个人失去了谈判和谈判的能力，他就无法在情感上获得一些东西。因为当你进入买方垄断的市场时，一开始就贬值了。如果你完全依赖这个女人，你显然会失去主动权。
◎对女人的爱，请保留三分钟
在《行为准则》中，萧伯纳说：对于爱情，赫克托，虽然你足够浪漫；但对于金钱，你不能浪漫。在注重规则的商业世界里，美是一种稀缺的资源，浪漫的基础是货币支付能力。
人们常说英雄伤心美。男人在美面前失去理智是很正常的。然而，如果你陷入一厢情愿的幻想，那就有点幼稚了。获取稀缺资源需要支付高额费用，这取决于事业成功带来的财富效应。聪明的男人不会痴迷于遥远的情感关系，也不会让他们影响自己的思想和事业发展。
面对无情而充满风险的市场，成熟的男人不会将个人情感与职业发展混合在一起，更不用说影响他们的商业活动了。人们说温柔的乡村是一个英雄的坟墓，男人对女人的爱应该保持在人对女人的爱应该保持在7分，保持3分。只有这样，男人才能在处理各种事务时更加平静。
对男人来说，爱与激情共存，但与现实同死。美丽的理想和良好的期望不能取代残酷的社会现实。爱一个女人需要爱她的事业。事业是男人的骨干和价值。
请记住，男性道德的高尚和善良对虚幻和多变的婚姻是脆弱和无助的。特别是在情感的买家市场上，男人的乞求、眼泪与更好的婚姻生活无关，这也是他们无法摆脱单身的一个重要原因。职业生涯的成功可以让男话语权和议价能力。
经济学解读
事业不是感情，感情不能代替事业。男人的本性是追求成功。不要把个人感情混入事业和生意，更不要让个人感情影响你的商业活动。这是男人成功的主要规律之一。
男人不可避免地会陷入一段关系。如果他们不想被拒绝，他们应该提高他们在买方垄断市场的议价能力——在他们的职业生涯中取得成就。男人应该在事业成功的前提下谈论感情，说感情不能影响事业发展和个人成功。那些把爱当作避难所的人，因为他们在事业上缺乏善意，但他们会在情感上遭受巨大的损失。
第三章
非价格竞争:单身男女是这样炼成的
很多人买商品，首先看价格，但决定是否购买的因素不限于价格。婚姻是基于情感的，但现实世界中的男女关系也受到财富、父母、年龄等因素的影响。非价格竞争也是单身男女的重要因素。
当穷小子爱上拜金女——资源禀赋
收入的差异主要是由财富的数量造成的。产差异相比，工资和个人能力的差异微不足道。
社会上存在一种女人，她们盲目崇拜金钱，将其看作最高价值。无论做任何事情，她们认为一切都要服
很多人问我如何做好网络危机公关。我想说的是，每天看热搜榜，然后登录星辰公关公司官网，慢慢做。
10月9日晚21:40，韩雪发布微博，谴责携程捆绑销售。很多网友纷纷支持，在这条微博下赞美转发。评论区抱怨。有一段时间，大家都推倒了墙，吐槽自己被坑的经历。
此时将测试携程网络危机公关的能力。该事件于10月10日上午登上新浪微博热搜榜，携程公关部门仍无动静。直到10月10日晚，事件发生22小时后才发表声明。
接下来，一位先生将为您梳理这一事件。首先，我们将介绍网络危机公关、责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则和权威确认原则五大原则。携程怎么样？
网络危机公关的速度
大家都知道危机公关最重要的就是速度，在火烧起来之前将它扑灭，自然能将损失降到最小。消息刚发生的时候，网友还没明白事情的来龙去脉，媒体都没有发声，这个时候公关团队及时处理往往能取得不错的效果。
携程呢？我没有第一次出来面对这件事。相反，我选择了下一个政策，希望事件能自然平息。如果这件事发生在鹿晗和关晓彤宣布恋情的前一个小时，这种置之不理的态度应该是有效的。不幸的是，当天没有其他大受欢迎
看看韩雪发布的微博，合理，插图，甚至产生了网络名人的句子，携程在手，看清楚，然后离开。再加上韩雪的明星效应，一度为人所知。直到10月10日晚上7点30分，事件发生已经22个小时，才发表声明，错过了危机公关的黄金时间。
网络危机公关的态度
既然处理时间违反了速度第一原则，我们来看看携程发表的声明。
删除热搜索和删除负面新闻确实可以降低事件的受欢迎程度，但在准备了这么长时间后，显然是由于公众舆论的压力。你读完后有什么想法？官方的句子翻译是，好吧，你问题，我们知道，已经改变了，你满意吗？字里行间充满了不情愿，顺便说一句，安利有一波快速预订和普通预订的区别。
事实上，在消费升级趋势下，由于用户出行需求多样化，携程已成为用户使用旅游产品的综合类平台。基于用户需求，携程提供了原本近200元的贵宾休息室等产品，此产品在携程平台上最低仅卖28元。
而且看这句话，就像一对，捆绑销售不是为了你好。
根本不站在大多数用户的立场上。即使有折扣，用户也不想购买他们提供的搭售服务。就像网友吐槽的那样，我只想买打折票。为什么要进去？VIP休息室?
很多网友对这份声明并不满意。甚至有网友留言无奈:卸载携程还能用什么软件？自从携程收购了艺龙和去哪里，基本上是一家独大。韩雪只有有了自己的明星效应，才能有声援。作为普通消费者，我们应该去哪里？
改进措施
早在今年4月，携程就发生了此类搭售事件，消费者协会也对携程的消费者权益进行了调查。随后，5月，携程发布了整改报告，承认了存在的问题，并列出了相应的整改措施。
鉴于此前携程5月份发布的整改报告，具体为：开通增值服务退订通道;强化明码标价、明码实价;结算确认及成交后双重提示消费者;在更新、改进技术的同时，提供无默认选项产品供消费者选择，并且置于明显位置。
面对这份声明，携程这次显然是故犯，在高利润面前并没有坚持自己作为上市公司的价值观。
10月初，《携程一年100亿人揭露陷阱》一文再次引起广泛关注。10月7日，携程发表官方声明，声称本文属于4月份的旧文章，内容不真实，存在诽谤。
再加上之前的假机票事件和和怡酒店事件，携程的反复处理措施并没有让消费者真正放心。就这样，长期积累的危机终于在10月9日韩雪的微博下彻底崩溃。
无论是网络危机公关的速度，还是官方声明的责任，都是为了赢得用户的青睐。但在赢得了青睐之后呢？更值得期待的是，是否有效地履行了承诺，以及后续的改进措施是否触及了问题的关键。
也是网络危机公共关系。今年8月，海底捞对厨房卫生问题的反应是完美的。它不仅没有造成很大的损失，而且还增加了一波粉末，重建了海底捞面对问题、承担责任、有效改善不足的积极形象。
可以看出，消费者并不苛刻。我们允许企业犯错误，愿意给予纠正的机会。但如果品牌依靠自己的规模和声誉，盲目欺骗消费者，发展道路注定不是长期的。
综上所述，星辰君对携程这次网络危机公关一个不好的评论，你怎么看？请留言讨论。
