美国公共关系巨头年度报告：中国人民信任政府

       美国公关巨头年度报告：中国民众对政府信任度蝉联全球第一

       2018年1月，总部位于美国的全球最大公关公司爱德曼国际公关公司(Edelman)2018年全球信任度调查报告发布(Edelman Trust Barometer)。全球信任的晴雨表显示了过去一年公众对政府、媒体、企业和非政府组织的信任(NGO)这四类机构的信任度。中国人民对政府的信任度上升了8分，继续以84%的比例领先世界，而中国人民对四类机构的平均信任度跃居世界第一。相比之下，美国人民对政府的信任度和对四类机构的平均信任度大幅下降。在我们调查的28个国家(或地区)中，中国的信任度得到了最大限度的提高。爱德曼全球信任调查报告研究小组接受了报纸(thepaper)采访中指出。对于这项调查的意义，该团队表示，围绕信任的调查和研究是一项前瞻性的措施。信任决定了一个人是否愿意为一个组织工作或支付，一个组织是否能引导公众讨论某些特殊领域或问题，以及人们是否会宣传或捍卫一个组织。2017年公众对该组织的平均信任VS2018年澎湃新闻张泽红实习生郭浩波制图2017年全球人民对机构的平均信任VS根据爱德曼的最新报道，2018年澎湃新闻张泽红实习生郭浩波制图中国整体信任度上升至榜首，在普通人和知情公众（受过高等教育的高收入人群）的调查结果中，中国的整体排名分别从去年的第三名和第二名上升到第一名。根据调查数据，在过去的一年里，中国的整体信任度增加了27%，引领了所有参与调查的国家（或地区）。在受过良好教育、收入高的知情公众群体中，中国政府、企业、媒体和非政府组织(NGO)综合信任度为83%，其中对中国政府的信任度信任度，84%是普通人受访者。爱德曼公关公司执行总裁理查德.爱德曼(Richard Edelman)报告指出，世界第二大经济体在普通人和知情公众中排名第一，这是中国的信任正在飙升的证据。作为回应，《大西洋月刊》周一报道称，中国受访者在报告中的高评价反映了中国人民生活质量的不断提高，社会为普通公民提供了许多向上流动的平台。中国社会科学院学术部成员、国际研究部主任张云岭也写道，中国经济最近实现了稳定的转型，不仅没有发生重大危机，而且保持了中高速增长的势头。新经济的发展尤为引人注目，大大提高了人们对中国政府的信任。此外，近年来，中国的反腐败赢得了人民的心，中国综合国力的提高增强了人民的自豪感。人们高度认识到国家领导人的能力和勇气，因此中国人民对政府的高度信任是合理的。张云岭写道。生活的改善增加了人们对28个国家或地区的信任，人们对16个国家或地区的信任也增加了。根据爱德曼的最新报告，普通人对中国政府的信任在过去一年增加了8个百分点，继续领先于所有参与调查的国家和地区。84%的人相信政府可以‘做正确的事情’。爱德曼研究团队补充说。在上一年的报告中，中国仅以1个百分点领先于中国政府，或地区领先于第二年的阿联酋（或地区）。但今年的平均水平均水平仍在第26个国家（不信任排名单中。。根据中国政府连续排名第28%。它也处于最低水平。值得注意的是，欧洲和美国的大多数发达国家都处于不信任水平，而最高的国家是东方和发展中的国家。中国、阿联酋、印度尼西亚、印度和新加坡的政府排名前五。东方文化具有尊重权威和秩序的传统。相比之下，西方社会对政府的权力有一种本能的怀疑和审视。这是一个长期的因素。北京外国语大学国际关系学院副教授、公共外交研究中心高级研究员周新宇告诉《纽约时报》，更重要的是，当前的实际背景将影响人们对政府实际成就的看法。总的来说，随着移民、社会福利等问题的发酵，西方社会的分裂加深，这种分裂投射到了政治领域。周新宇说。国际关系学院公共管理系教授朱尹写道，回顾过去一年，中国的产能过剩下降，房价稳定，库存小，中国政府以实际行动取得了显著的支持。周新宇还认为，中国政府在过去几年取得了重大反腐败的积极成就。面对该行业前所未有的经济增长，中国政府对国情有着明确的判断：它仍然是一个发展中国家。中国经济的未来在于高质量的增长。正如中共十九届全国代表大会的工作报告所明确的那样，中国社会的主要矛盾已经转变为人们对美好生活日益增长的需求与发展不平衡和不足之间的矛盾。朱尹说，在过去的一年里，虽然中国经济仍然存在产能过剩、房地产库存过高、经济下行压力大、系统性金融风险大等问题，但中国政府已经做出了积极的回应，寻求解决方案。看看我现在的生活，它比以前好多了，我可以向前看，看到更好的东西。爱德曼首席研究员大卫.伯索夫(David Bersoff)指出，中国受访者的回答可能反映出国家领导人帮助他们实现向上流动，提高生活质量。因此，多达68%的中国人选择政府来引导哪个机构走向更好的未来；在美国，只有15%的人选择政府。除了中国政府，爱德曼研究团队在采访中指出，中国人对企业（7%）、媒体（6%）和非政府组织（5%）的信任也有所不同。根据爱德曼的上述报告，日益增长的中产阶级正在帮助促进中国人民对政府和国有媒体的信任。当然，报告指出，中国人民对政府和媒体的信任一直都很好。与此同时，随着腾讯和阿里巴巴等互联网公司走向世界，人们对非政府组织和商业公司的信任也在上升。这表明，中国受调查人员对未来持积极乐观的态度，并相信他们将来可以从上述机构中受益。一般来说，当人们对国民经济和整体前景持乐观态度时，他们往往更信任该国的机构。爱德曼研究团队强调。据路透社报道，当被问及为什么中国人更信任科技公司时，爱德曼公关公司执行总裁理查德.爱德曼(Richard Edelman)推断称，“因为这些科技公司提供了每天你都可以看到的、为你效劳的产品，比如你的手机，航空服务等等”。美国CNBC据电视台报道，全球媒体首次成为四大机构中最不受信任的，其信任度仅在6个国家(或地区)50%以上，其中5个是发展中国家。中国媒体以71%排名第一。一些国家的领导人直接走向人民，严厉批评媒体报道不准确和偏见。媒体受到严重打击。爱德曼说。与此同时，报告显示，在过去的一年里，人们对社交媒体的信任度不断下降，对传统媒体和纯在线媒体的支持和信任度不断增加。根据最新数据，公众对所谓传统媒体（包括广播公司和出版商）的信任度增加了13个百分点，达到61%，创下2012年以来的新高。此外，报告数据还包含了一个矛盾：尽管媒体平台的信任度有所下降，但其中一个子指标显示，个体媒体工作者的信任度显著提高。对于今年最新的调查结果，爱德曼研究团队告诉澎湃新闻：在过去的一年里，我们看到了一些长期趋势得以维持，同时也发生了令人惊讶的变化。从历史上看，我们每年都会看到信任度急剧上升或下降，但一个国家（或地区）的整体发展趋势与过去一些国家（或地区）的信任度急剧下降）相同，但在过去一年，我们看到了一些国家（或地区）的信任度急剧下降）。然而，美国家的信任度急剧下降。在过去的一年里，美国的整体信任度显著下降，2017年68%的美国信任度下降了三分之一至45%，排名直接从第六位跌至谷底。.美国正遭受着前所未有的信任危机，爱德曼在报告的总结中评论道。这是第一次与经济危机或重大灾难（如日本福岛核电站泄漏等）无关的信任急剧下降。该报告还引用了日本神户钢铁和巴西牛肉出口商的欺诈行为JBS黑心牛肉的案例指出，个别事件对不同机构有着深远的影响。然而，值得注意的是，在过去的一年里，尽管国际和国内之间存在争议，但美国当地经济有所改善，失业率也达到了过去10年的最低水平。然而，人们对美国政府和非政府机构的信任仍在下降。事实上，这是对美国股市和就业率创纪录的最终讽刺。爱德曼说。CNN特朗普经常通过分析Twitter一些评论可能会削弱公众对美国作为可靠、稳定的盟友和全球领导人的信心。《卫报》称，美国和欧洲政策分析师也担心特朗普的美国优先政策和易怒的性格。朱尹认为，通过对社会现状的定量分析和调查，有点像按照固定的常规进行问题测试。作为世界顶国，美国可能没有报告说的那么糟糕。对于正在全面深化改革的中国，我们不应该盲目乐观，还有许多挑战需要克服。从报告中反映的问题中吸取的教训反映了报告的真正价值。今年是爱德曼公司连续第18年发布的全球信任调查报告。受访者被要求对国家（地区）政府、企业、媒体和非政府组织进行调查(NGO)评估了四大机构类型的信任。今年的调查于2017年10月28日至11月20日进行，来自六大洲28个国家(或地区)的3个.3万名受访者参与了调查。每年，我们都会在28个国家(或地区)选择超过3个。.3万名受访者。在中国，我们从互联网上挑选了1150人作为代表，并选择了500名知情公众。我们每年都保持相同的样本量，以跟踪数据的变化趋势。爱德曼研究小组说。根据调查报告，受访者被分为知情公众(Informed Public)和普通民众(Mass Population)两类。其中，，知情公众是25-64岁、大学及以上学历、家庭收入占年龄前25%、关注媒体报道和商业新闻的群体。在中国和美国，这个群体有500名受访者，其他国家有200名受访者。