一个品牌要想在当今越来越残酷的品牌竞争中生存
地方。但是也不难看出，他们多数从企业内部出发来评价品牌竞争力，其评价重心放在企业自身的整体实力上，然而随着买方市场的到来，消费者成了市场主角，而品牌竞争力的实质是通过顾客给企业带来收益的能力，从顾客视角出发，对品牌竞争力进行评价更能抓住问题的本质与核心，品牌在消费者视角各个指标的优劣可以客观而准确地反映出品牌的竞争力。所以我们评价模型、评价指标的选取都应该从顾客这一视角出发。
（一）品牌显性力指标
品牌显性力指标就是指对品牌外在的、显性的东西的一种直接感知，它是品牌外显的、具体的东西，可以直接给予消费者感觉上的冲击，主要包括品牌名称、品牌标志、品牌颜色、品牌包装等。这些识别元素形成一个有机整体，可以直接给消费者较强的视觉冲击，从而对消费者施加影响。品牌名称是形成品牌概念的基础，成功的品牌名称是公司的重要资产，在品牌与消费者的互动中发挥重要作用。品牌名称是指品牌中能用语言称呼的部分，它是品牌符号的核心部分。品牌名称作为信息索引的同时，也是一个信息块组合，品牌名称的信息在被接收时，能够同时清晰地传达语音流和图像流（文字也是符号图案），这使得品牌名称能够非常快地以语义形式和情景形式被顾客记忆。品牌标志是品牌视觉方面的一种标识，它的视觉效果能够引起消费者的注意，同时在顾客心里引起与品牌相关的某些联想，进而向消费者传递品牌形象、品牌含义和品牌价值观方面的信息。品牌颜色是指品牌标志或包装中所运用的一些独特的色彩，它对顾客的视觉产生一定的冲击，从而引起顾客对品牌产生一定的心理反应。品牌包装在一定程度上能够决定消费者是否产生购买行为，在现实情况中，消费者往往以品牌包装来衡量该品牌产品的质量，在当前经济环境中，包装的变化越来越能够影响人们的审美意识。
（二）品牌产品力指标
品牌的产品力指标是指顾客对品牌的关注着眼于该品牌的产品属性，像质量、价格、服务、功能、便利性等。品牌质量是品牌产品力指标最核心的要素，它既是商品在市场上实现交换的最根本前提，也是企业实现其销售额的决定因素，优秀的品牌都以非常好的品牌质量为基础。价格是商品同货币交换比例的指数，国内外很多学者在研究价格是如何影响消费者购买行为中发现，消费者普遍认为品牌商品的价格在一定程度上能够反映该品牌产品的质量，可见价格对消费者的购买行为具有多么巨大的影响。服务是具有无形特征却可以给消费者带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一系列活动，服务的好坏在某种程度上能够决定消费者的满意程度，并且还能够影响消费者在购买和使用该品牌产品时的心理体验活动，可见服务对消费者购买行为也具有很大的影响。产品功能是连接生产与消费的最本质、最核心的东西，消费者购买某品牌产品的，实质就是购买它的使用功能，功能是消费者购买商品最核心的需求。便利性也就是方便，品牌产品力指标中的便利性是指消费者能够比较方便地购买到他所需要的产品，或者使用该产品的方便，以及因为使用该产品而给顾客带来某种程度上的方便。
（三）品牌文化力指标
品牌文化是指：有利于识别某个销售者或者某一群销售者的产品或服务，并使之同竞争者产品或服务区别开来的一切要素的组合，是指文化特性在品牌中的不断沉积和品牌运营活动中所发生的一切文化现象，以及他们所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和，是指在文化特性积淀过程中，文化创造者所呈现出来的精神和行为状态。[2]品牌文化力指标是指能够引起顾客对品牌关注的文化方面的指标，它主要包括：品牌个性和使用者形象。品牌个性就是品牌留给消费者的印象和总体感觉，品牌个性是品牌生命力深层次的刻画，品牌运营最终落脚点就是品牌个性的建立，以个性化延长产品的周期。品牌个性也就是我们通常意义上所说的品牌差异性，具有鲜明特点的品牌个性能够在顾客心中留下相应的印象。一个品牌要想在当今越来越残酷的品牌竞争中生存，就一定要注意塑造自身的品牌个性，当品牌具有鲜明的品牌个性时，它就能更好地区分其他同质化的产品，从而使消费者在购买商品难以抉择时能够根据品牌个性进行选择，品牌个性在一定程度上形成品牌的竞争优势。使用者形象是指顾客通过内心深处对自己的认知结果来联想品牌形象，它是产品使用者对自己期许的联想。
（四）品牌传播力指标
品牌传播力是指品牌的传播能力，传播是企业用来与顾客展开对话或建立关系的方法，品牌传播的核心目标在于影响顾客的意识和感觉。通过品牌传播，企业能够将品牌定位、品牌个性、品牌形象传递给消费者，帮助消费者接触、理解和接受品牌。品牌传播力指标主要包括广告传播和口碑传播。广告传播是指通过广告进行传播，从而打动消费者并使消费者对品牌产生印象。广告传播的目的是为了塑造企业品牌及其形象，并巩固和发展这一形象，使消费者对企业品牌及其产品产生信赖和感情，而不是单纯地为了销售产品。口碑传播是指消费者向其他消费者或潜在消费者口头宣传他使用品牌产品的感受与评价。口碑传播是消费者的一种自发行为，它是由于消费者信赖品牌而对周围人
