提高员工的凝聚力
3.品牌是企业的核心竞争力,品牌能依靠消费者对其的忠诚与信任为企业带来利润,能吸引先进的技术、吸引投资、吸引人才,还可以为企业进入国际市场提供保障。
4.品牌是企业文化的体现,通过品牌引导企业文化延伸,提高员工的凝聚力,使企业内部团结一致,促进企业的有效发展。
5.品牌能增强企业的风险抵抗能力,品牌本身所蕴含的价值就像一个支柱,支撑企业的未来,即使企业遇到危机,品牌也可以其独特的力量力挽狂澜,使企业渡过难关。
从实践看,不管人们对品牌如何理解,丝毫不影响品牌的应有地位。
三、众说纷纭的品牌
什么是品牌?品牌的定义五花八门,其中比较有代表性的包括:
1.在《牛津大辞典》里,品牌被解释为“用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途”,即用以区别和证明品质。
2.在《牛津英语词典》中,品牌被定义为:证明供应者的一种“去不掉的标识”设计。
3.O&M广告公司认为:品牌是一种商品透过顾客生活中的认知、体验、信任及感情,挣到一席之地后所建立的关系。
4.美国市场营销协会在1960年把品牌定义为:品牌是一种名称,一个符号或一种设计,或是上述三者的综合,用以区分某个卖方或卖方集团与其他竞争者提供的商品或劳务。
5.德国Heinz-Joachim Simon在《品牌的奥秘》一书中认为:品牌有它的生命价值,是商品乃至生产厂商的形象。
6.英国的莱斯利·德·彻纳东尼在《品牌制胜》一书中认为:从本质上说,品牌是一系列功能性与情感性的价值元素。经理们在解释品牌时采用的另一个观点是,品牌是一种定位,即它保证顾客能迅速将品牌与某种功能性收益相连,或与为数很少的几个功能性收益相连。
7.美国营销学家Philip Kotler认为:品牌就是一个名字、称谓、符号或设计,或是上述的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
8.美国品牌专家大卫·艾格认为:品牌就是产品、符号、人、企业与消费者之间的连接和沟通。
9.美国的Lynn B.Upshaw在《塑造品牌特征》一书中指出:品牌是名称、标识和其他可展示的标记,使其产品或服务区别于其他产品和服务。
10.联合利华董事长Michael Perry先生认为:品牌是消费者如何感受产品,它代表消费者在其生活中对产品与服务的感受而滋生的信任、相关性与意义的总和。
11.韩光军等在《打造品牌》一书中提出:品牌是指能够体现产品个性,将不同产品区别开来的特定名称、标志物、标志色、标志字以及标志性包装等的综合体……它是消费者记忆商品的工具,是有利于消费者回忆的媒介。
12.王书卿编译的《国际名牌策划与实例》中对品牌的解释是:从最简单的角度来讲,品牌就是一个可依赖的,而且被消费者所确认的新产品的标志。
13.杨欢进等著的《名牌战略的理论与实践》一书认为:毫无疑问,品牌是商品的牌子,是商品的商标。
14.苏彤在《形象哲学时代的品牌定义》一书中指出:品牌是一种能够确立标准,体现价值,表达为具有权属关系之符号的形象机制,是社会资本的商业化形态,其所有者可以是个人或组织。
15.王海涛等在《品牌竞争时代》一书中这样定义品牌:严格说来,广泛意义上的品牌包括三个层次的内涵:首先,品牌是一种商标,这是从其法律意义上说的;其次,品牌是一种牌子,是金字招牌,这是从其经济或市场意义上说的;最后,品牌是一种口碑、一种品位、一种格调,这是从其文化或心理意义上说的。
16.何君、厉戟在《新品牌——品牌识别经营原理》中认为:品牌不仅是不同企业产品的标识,更多的是营销价值资讯的载体。特定品牌往往代表特定的产品品质、产品风格、服务水平、流行时尚等方面的资讯。当这些资讯逐渐被市场广泛了解和接受,在消费者心中就成为特定的消费价值、消费情感的代表。
17.赵军在《名牌在传播中诞生》一书中认为:品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者就没有品牌,品牌的价值体现在品牌与消费者的关系中。
18.韩志锋在《品牌是一种资源》一书中将品牌定义为:品牌是企业内在属性在外部环境中创造出来的一种资源。它不仅是企业内在属性在外部环境集中体现出来的(外化的)有价值的形象标志,而且因为其能整合企业外不同资源对企业内在属性发展产生反作用,它更是一种资源。
19.余明阳在其主编的《品牌学》一书中认为:品牌是在营销或传播过程中形成的,用以将产品与消费者等关系利益团体联系起来,并带来新价值的一种媒介。
20.《“十二五”普通高等教育本科规划教材:品牌学·知识体系与管理实务》认为:所谓品牌,也就是产品的牌子,它是销售者给自己的产品规定的商业名称,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素组成或是这些要素的组合构成,用作一个销售者或是销售者集团的标识,以便于同竞争者的产品相区别。品牌是一个集合概念,包括名称、标志、商标,所有商标都是品牌或品牌的一部分。
关于品牌的定义,可谓是众说纷纭,至今未达成共识。名人由于所处的环境不同,对于品牌的理解或解释也不尽相同。上述品牌的定义可以概括为四类。
1.一般意义上的定义:品牌是一个名称、名词、符号或设