新媒体时代企业网络危机公关的解决方案？
练习。对此，我们可以关注虎嗅网、梅花网、数英网、4A广告门、休克文案等。
三、利用工具整理库存
当然，知识体系的建设并不仅仅依赖于大脑。俗话说，好记忆不如坏笔好，知识体系的形式化不仅可以加深记忆，还可以不时地回顾过去，了解新事物。
我们之前列出了主题和路径，然后我们可以根据逻辑和层次划分尽可能详细的项目类别。在此期间，您不仅可以以手写笔记的形式组织，还可以使用有道云笔记、印象笔记、知识笔记等软件。这些都是不错的选择。您可以根据自己的知识体系框架建立一些笔记本，用自己的知识项目命名，然后根据名称将您的知识点总结到相应的目录中。值得一提的是，近年来流行的手册笔记也是一个不错的选择。如果你喜欢手绘，建立知识思维导图将事半功倍。
当然，整合的过程不是一蹴而就的。你会发现最初的框架和大纲并不完美。分类有问题。没关系，只要你及时调整。
假如你发现自己的知识体系有漏洞，也不用太担心，这是件好事，说明你正在成长。
四、养成输出习惯
必须相信输出是内化的最佳方式。
人们经常问如何更好地记住一个知识点，答案很简单，用自己的话来表达，告诉别人。
我们每天友圈，看新闻，看视频，看微信官方账号。……这些都是输入，这些输入真正被纳入自己的知识体系。你为自己使用了多少？也许不到5%。输出过程是将输入的东西转化为自身能量的过程，是巩固知识体系的过程。如果你不输出，你输入的东西只是看起来不错，但不能使用。
建议你每天花一个小时整合和完善当天的输入。如果你能把这些总结放在知乎、微博和豆瓣上，那就太好了。这种深入思考和总结的输出模式肯定会使你的知识体系繁荣。
02情境：心不是文字，而是与自己相关的场景
这显然是一个广告，或者是另一个。这是大多数消费者看到广告副本的第一反应。我们不得不想：为什么消费者对广告如此厌恶？我们应该怎么做才能减少这种厌恶呢？如何让消费者觉得我们在帮助他们解决问题？
重要的是要注意消费者的我们应该关注消费者的场景。例如，你在微博上看有趣的笑话，突然刷了一个××汽车微博年度重磅，即将上台，打扰了你想要休闲娱乐的心情，当然会感到厌恶。
因此，我们应该结合场景包装我们的文案，使它看起来不是广告，与场景同化，深入消费者生活，产生共鸣。
一、与情境同化
1.微信朋友圈场景
所谓的朋友圈，是朋友圈，我们刷朋友圈，主要是了解朋友的生活动态，所以很多成功的朋友圈，没有引起厌恶，不是刷广告，更像一个朋友对你说话。
◎我的电影《为什么笙箫默》献给了长情的你，量量你的爱情有多长。
电影《为什么是笙箫默》的朋友圈广告，用黄晓明的语气和你说话，用我和你突然拉近了与人的距离，这是我们在朋友圈会做的，所以没有引起反感。
2.移动新闻客户端广告
想想看。公众在移动新闻客户端应该做什么？当然，它是为了获取新闻和信息，了解社会上发生了什么。所以我们的副本也应该像新闻一样。
让我们比较下面两个移动新闻客户端的广告，看看谁更好。
◎急用钱？飞贷额度高达30万，无担保！
◎《华尔街日报》全版报道，飞贷在美国火了！
毫无疑问，第二条更好，点击率更高，因为这本身就是一条新闻。
总之，文案和情境的同化是为了使文案更符合公众在这种场景中要完成的事情。电视广告，有节目的感觉；百度搜索，让标题看起来像答案；电梯广告，给人一种看到通知的感觉……按照这个想法，我们可以在任何场景中找到没有广告感的文案形式。
二、产生共鸣感
能引起消费者共鸣的文案更容易激发他们的购买欲望。
如果你接到一个卖培训课程的任务，关键信息是一系列职业培训课程，只要40元。如果我们想让这份文案更直观，我们可以这样写:
◎一部电影的价格可以让你在职场前三年学到经验。
这样的改变，虽然可理解性增强了，但还是缺乏共鸣感，所以我们可以在里面加一些主观情绪:
◎一部逻辑混乱的电影要收你40元。或者，你可以花40元学习职场前三年的经验。
这增加了情感意义，每个人都有看烂片的经历，很容易引起他们的认同感，增强同样价格获得不同价值的对比感知。
再来看一份赞美奥运会运动员为国争光的文案:
◎让改变发生的中国人！
这份文案看似鼓舞人心，但只有少数人能披上国旗，为国争光。大多数看到文案的人都是普通人，他们无法与运动员的感受产生共鸣。
耐克的一些文案在引起共鸣方面值得称赞，更注重普通
在新媒体时代遇到突发危机，企业网络危机公共关系如何消除危机。危机公共关系策略还需要向企业高管学习，如何积极有效地沟通，使企业摆脱危机，企业应该如何面对危机，面对责任，企业是否能勇敢地承担责任。面对企业网络危机，公共关系是对企业的巨大考验，企业的发展不能与危机的处理和摆脱分开。
方法1:企业高层要学习新媒体危机的公关策略
新媒体的传播规则与传统媒体的传播规则有很大的不同，可以称体传播的重大变化。DELL当计算机出现网络危机时，如果不是迈克尔middot;戴尔对新媒体和互联网的理解，DELL也不可能安全度过危机。许多企业网络危机公共关系担心一些风险，因为他们担心一些风险。然而，在现代社会，新媒体得到了广泛的应用。人们使用大量的微信和微博进行危机公关。企业高管也应注意这种危机公关模式，提高公关效率。
例如，在2014年处理网络谣言时，公司最初采取了传统的危机公共关系策略，给企业造成了严重的损失。后来，随着中国饮料协会、食品药品监督管理局官方网站发布谣言声明，公司在杭州上城区法院起诉谣言传播者获胜，中央电视台焦点访谈专门打击这些网络谣言，公众舆论开始有利于公司。公司将相关内容编辑成一篇文章，以应对此类谣言，并在公共账户、订阅号码、网站、员工微信等平台上传播。此后，只要谣言出现，公司就有针对性地组织转发，效果良好。虽然谣言在2015年和2016年不时出现，但没有形成气候。
方法二:积极有效沟通
新媒体时代企业网络危机公关进行危机公关时，积极与公众沟通，有效了解危机情况和危机影响范围，使企业相关人员分析研究整个事件，做出有效答案。如果企业在危机发生时没有及时回应，很快就会在一两个小时内引起媒体讨论，主要是负面影响。因此，在新媒体时代，人们不再需要等待，而是应该通过微信和微博进行有效的沟通和评论。网民可以随时有效地关注和理解各种事件，并希望尽快得到相关的解释和回复。因此，在危机发生时，第一次有效的反应是最关键的。例如，麦当劳过期了，许多媒体和微博转发了这件事。麦当劳在事件曝光后不到两个小时就做出了回应，并在新浪微博上道歉，并向企业发表了有效的整改，使公司在很短的时间内摆脱了危机。
方法三:正视危机，端正面对危机的态度
在微博、微信这种新媒体上，人们看的不是你的动作和表情，而是在那一百多字中所表现出的态度。诚恳的态度可以在第一时间让人们认为这样的过错是无心之失，得到谅解，从而有效降低负面影响，让企业网络危机公关可以在一种安全的环境中渡过难关。态度的好坏直接反映出了企业对危机的重视态度。所以只有企业重视和正视危机，才能有效地化解危机。
方法四:实事求是，勇于承担责任
面对危机，企业网络危机公关的一个黄金原则是实事求是。当危机发生时，大多数网民都处于愤怒或非理性的状态。最能消除他们情绪的是实事求是，敢于承担责任，承认错误，尽快平息网民的愤怒。这不仅可以恢复他们的声誉和形象，而且还可以赢得大多数网民的赞扬。例如，在安利事件中，微博透露安利的产品生产成本非常低，但其产品价格非常昂贵，利润丰厚，让大多数网民愤怒，让安利发表声明。面对此事，安利并没有退缩，而是第一次在官方微博上发表声音，承认网上曝光的集团是其供应商之一，同时收集了大量的信息和数据，让相关媒体到安利生产基地进行实地调查，并表示如果与的事实不一致，可以承担相关责任。安利诚实、实事求是、勇于承担责任，最终得到了大多数网民的尊重和信任。
无论何时，当企业遇到危机时，都应该面对事实，从事实中寻求真理。只有这样，我们才能获得良好的声誉，并在一定程度上恢复企业的品牌认可。企业网络危机公共关系只能按照上述四种解决危机的方法，摆脱危机即将到来。相反，如果相反，它将给企业带来不可挽回的市场地位，并将失去网民的信任。
