如何提高知名品牌的曝光度,做好互联网品牌的公关工作?
数量。然后很快在一堆化妆品中选择了一套已经触摸了无数次的化妆品。为什么女人不征求丈夫的意见?答案很简单。大多数男人对化妆品一无所知。征求他们的意见不会起到任何作用,有时甚至会适得其反。
对于销售人员来说,客户的犹豫是消极的,顾客的冲动是积极的。销售人员要做的是激发顾客的购买欲望,而不是泼冷水,打乱顾客的思维,帮助顾客把思维集中在一个点上,把其他不重要的因素都抛在脑后。激励方法的本质是利用他人的自尊心和叛逆心理,以刺激的方式激发对方的积极情绪。
如果使用得当,客户自然会下订单。如果使用得不好,客户就不会感兴趣。因此,在使用激励方法时,销售人员不需要反复催促客户。你下定决心了吗?你买还是不买?这些话绝对不能出现在谈判中。有时候,虽然客户有购买的欲望,但在听到这两句话后,在自尊的驱使下,他们会立即放弃决定。激励方法应该让客户兴奋,但销售人员应该保持冷静,否则欲望速度不会达到。
最后一刻:底牌之间的战争
伟大的推销员和好的推销员的区别在于,伟大的推销员在谈判结束时往往会争取更多的利益。
白宫首席谈判顾问罗杰·道森
把关键的底牌留到最后
中国有句老话:只有笑到最后,才能笑得最甜。谈判到了最后一刻,我们应该更加谨慎。最后的优势可以算是优势,合同签订前的优势只能算是前期积累。所以在谈判中一定要把最关键的牌留到最后,这样才能出奇的赢,让对手信服。
谈判对手肯定也有自己的底牌,可以说,在谈判接近末尾时,双方比拼的就是底牌,谁能将底牌握得更紧,谁就会更有优势。谈判者一定要沉住气,即便事情越变越糟,也应该镇定自若。不要在自己处于劣势时逞强,更不要在自己处于优势时贸然出击。这就像打牌一样,就算我们手里有一副好牌,也不能保证我们最后一定能赢,胡乱出牌或者过早地亮出自己的底牌,或许会把优势全部丧失。当我们拿到了一副烂牌时,也不用感到焦虑,如果能够麻痹对手,使对方主动暴露底牌,我们也许能后来居上。
在谈判过程中,有些人对自己太自信了。他们总是喜欢展示自己的肌肉,因为他们担心对方不知道自己有多强壮。事实上,展示肌肉是一种愚蠢的行为。除了不吓倒对方外,他们还会暴露自己的无知,使对方更不信任我们。因为在展示肌肉的过程中,其他人可以很容易地掌握更多关于我们的信息,其中可能有我们的牌。我们应该隐藏的把柄就这样被抓住了,这相当于羞辱自己。因此,谈判应该隐藏一点,让对方看不透我们,不要轻易展示牌。如果你不暴露你的意图,对方就很难理解我们的弱点,而我们可以很容易地调整策略并相互处理。
在关键时刻抽出对方的底牌
在谈判的最后如果能抽出对方的底牌,也许能打败对方。
一段时间前,我的朋友李琦来到我家,告诉了我这样一件事。他有一辆车,已经开了五年了,而且在过去的一年里开得不多。外观保养得很好,甚至划痕也很少见,但内部里程是确定的,即使他找人改变里程,也不能改变汽车内部部件的旧状态。他认为卖3万元很好,如果能卖5万元,那就是上帝的青睐。
几天后,他在二手车网站上看到了那个想看车的人。巧合的是,这个人恰好是他的邻居。邻居之前问过李琦车的价格。当时,李琦透露他想以3万元的价格出售这辆车。然而,当时李琦还没有明确说他想卖车,所以邻居没有问太多。现在他通过互联网看到了销售信息,所以他直接来找李琦。邻居们说他想花4万元买一辆车,希望他们能谈谈合适的价格。
于是,在一个周末,李奇邀请邻居回家,先看了看车,然后开始谈判。李奇说:说实话,我真的有点不愿意卖车。我花了很多精力来保养它。它的外观仍然很好,性能也很好。我从来没有大修过,也没有发生过重大事故。邻居说:这个牌子的车一直都很好。李奇接着说:你愿意付多少钱?邻居说:你给我便宜一点。我现在有点紧张,买了之后,我不得不准备一笔钱来换零件和保养。你去年开得不多。我必须检查一下,看看没有什么问题。你觉得4万元怎么样?啊?4万元?我以为至少要5万元。这样,你就多了一点,4.5万 ,怎么样?各让一步。
因此,双方立即达成协议。后来,李奇才知道他的车最多只值3万元。然而,邻居们不知道他从来没有要求任何人评估过这辆车,也不知道李奇的牌是多少。相反,他过早地把底牌和盘子托出来,所以李奇在整个谈判中获得了更多的好处。
可以看出,在谈判的关键时刻,我们必须努力扩大我们的优势,首先观察对手的行动,让对方先发表声明,然后调整我们的策略,在最合适的时间展示对方的卡片,让对方无话可说。当然,要做到这一点并不容易,我们必须做好保密工作,但也必须有侦察能力。
完成谈判的最后一步
谈判的所有根本问题都是观察或利用对手。
弗朗西斯是唯物主义哲学家、思想家、作家·培根
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