危机公关的特点是什么？
发挥自己的潜力，全力以赴，创造性地执行决策计划。这是一个深刻的心理动机。行为心理学认为，当一个人做他愿意做的事情时，他的思维必须是积极的，所有的思维方向都将指向成功，专注于成功。下属在这种状态下执行任务，结果必须很好。
当管理者发现下属的计划与他们自己的计划不完全一致时，他们会鼓励下属：你的意见很好，这样做，但有一件事需要注意……因此，管理者会以讨论的语气提出自己的意见，下属会很容易理解，并有一种心理认同感，觉得管理者最终会优于自己，从而自发地产生崇拜心理，并按照修改后的计划执行。这样做会有很好的效果，因为经理首先肯定了下属的意见，即使修改是在肯定的基础上修改的，所以修改的过程也是下属理解上级意图的过程。这样，下属也会以自豪感和成就感完成任务，并在执行任务的过程中积极开放思维，朝着成功的方向努力。
当管理者发现下属的计划与自己的计划重叠不大，下属的计划明显不可行时，他们会想：如果我完全否认，这是不现实的，很容易给他们造成心理阴影。所以他们会说：好吧！你的计划中有一件事很好，那就是你应该这样做。这样，下属就可以得到心理上的安慰和自尊的维护。然后，管理者与下属平等地讨论计划中的缺点，最后双方在相互讨论中达成一致。这样的计划是基于肯定下属计划的某一部分。在实施计划的过程中，下属会认为计划有自己的智慧，他们是计划的原始设计师，也是计划的操作员。这样，下属在实施计划的过程中，也会尽最大努力，尽职调查，出色地完成任务。一个成功的管理者理解人性，对人的心理分析得到三分。因此，即使下属提出的计划不值得欣赏和肯定，他们也不会张开嘴否认，而是会用讨论的语气说：你认为它可以吗？……在平等友好的谈判过程中，双方制定了新的可行计划。下属首先了解了该计划，并参与了该计划的制定过程。该计划有自己的智慧，并有一种心理上的自尊满足感。
引而不发的最大好处是可以避免自己的决策错误。当管理者觉得自己的计划可能有缺陷或者根本没有计划时，就不会引导他们借一件事，或者创造一个引子，让下属展开，他们永远不会参与，然后在关键时刻站出来做出决定和结论。这个时候大家都折腾的很充分，很容易说服领导，领导的能力和作用马上体现出来，让下属在心理上完全感叹自己。即使你的决定最终产生了不良影响，员工也会感到内疚，认为自己有一定的责任。
让下属各尽其才
要让下属在心理上对公司或企业有价值认同感，尊重管理者，遵守管理者下达的任务或命令，管理者必须探索每个下属的优势，充分发挥自己的才能，使自己的个人价值得到认可。
儒家有句话:知人用人，德才兼备，知人善任，人尽其才。其实对于管理者来说，用人的最高境界就是积极探索下属在人才管理上的优势，合理利用，让人尽其所能。
有这样一个寓言，说明管理者只要善于发现下属的优势并利用他们，尽最大努力，事情就能朝着良性的方向发展。管理者不妨借鉴用人的智慧。
狮子计划霸权，准备探索自己的领土，所以他决定与邻国作战。出征前，他召开了御前军事会议，并派大臣通知野兽，要求每个人根据自己的优势承担不同的工作：大象携带军事用品，熊冲锋，狐狸作为参谋，猴子作为间谍深入敌人。一些动物建议：把驴送走，他们的反应太慢，兔子会动摇军队的心。！狮子说样做。狮子说：我想用它们，它们在战斗中起着至关重要的作用。驴可以成为机。它的命令肯定会吓到敌人。兔子跑得很快，可以在战场上当联络员和通讯员。那些动物认为狮子王说得很有道理。后来，在战争中，每只动物都发挥了最大的作用，并取得了胜利。
在这个故事中，狮子之所以在谋求霸权的过程中取得胜利，是因为它有明智的就业原则，善于发现下属的优势，让他们尽力而为。在人事管理中，管理者也应该理解这一原则，积极发现和利用下属的优势，尽最大努力。
俗话说:用人如器，各取所长。世界上只有偏才，没有全才。如果你有优势，你就会有缺点。即使你是天才，也不可能有72行。金无足赤，人无完人。正确的用人方式在于求人之长，而不是求人为完人。如果你用他的优势，他就是能人；相反，如果你用他的缺点，他就是愚蠢的人。从心理学的角度来看，如果你用他的优点忽略他的缺点，你会让他有一种知足感，从而尽力而为；相反，不是。
一家广告公司正在实施一个大项目。由于市场部人力紧张，主管暂时充电了优秀的文案。由于业务不熟悉，小峰在市场部犯了一个小错误，几乎对项目造成了毁灭性的打击，所以他受到了指责。失意后，小峰在心理上发生了微妙的变化，感到沮丧，心想：英雄既没有遇到好地方，最好回去。我为什么要在这里做呢？
传统宣传规划计划的时期已经过去，危机公关的最新作用不是掌握全面的专业能力和复杂的体系。目前，他们必须掌握网络危机公共关系，那么网络危机公共关系的特点是什么呢？
1：事故，危机公共关系的恶性事件往往会导致组织意外措手不及。这种不良事件很容易导致组织混乱，人们措手不及。如果他们不为不良事件做好准备，就会造成更大的伤害。
2.不可预测。在正常的生产加工条件下，企业所遭受的危机公关一般是不可预测的，在一定程度上是不可预测的，会给组织带来各种意想不到的困难。正是这些组织的外部世界造成了公关危机。一般来说，这是意料之外和不可抗拒的。
3，情况进行严重的负面影响。无论是致死或损物的网络金融危机公关，还是一个企业文化品牌形象危机公关，对企业、对社会主义经济不断发展全部都是造成 非常的危害性。对企业来讲，它不仅会损坏目前的正常生产公司经营风险管理，使组织深陷混乱，而且还会继续对企业对于未来中国发展变化趋势、运营导致深刻的影响。从社会市场经济快速发展研究角度看，危机公关会给人民服务群众导致焦虑，有的时候还会继续给社会环境经济持续发展过程中造成 立即的化合物危害性。
4，网络舆论的关注。当今社会经济发展，媒体传播非常比较发达，危机公关常常会变为网络舆论关心的聚焦点、实时热点，变为媒体捕捉的最好新闻图片素材和报导线索。有时候它会拨动各界人士，甚至当今社会引起轰动。因此说，危机公关对企业导致的危害性是非常挥之不去和普遍的。
5.时间的紧迫性。危机公关一旦造成，社会经济发展趋势总会迅速扩大，组织本身也造成严重破坏。因此，解决危机的公关个人行为有很强的时限。
6.结果是可转移的。危机是一场可以逆转的公共关系噩梦。危机公共关系可以导致或消除。如果我们关注自然环境，主动预防，我们可以把它扼杀在萌芽状态，把网络危机公共关系扼杀在萌芽状态。危机公共关系事件发生后，如果组织平静地面对，不良记录的危害可以控制在最小范围内，甚至转化为积极的宣传计划
