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前言
新零售、无界零售、智能零售、智能零售……是的，这是这个时代零售业前所未有的热情和激情。我们之前发表过《进入零售新时代——深入解读新零售》的报告，所以我们有了这本书的草案。当然，作为流通研究领域多年探索的一员，我们也燃烧着热情和激情。我们想从研究的角度来分析激情零售背后的逻辑。我们试图澄清中国零售业的过去、现在和未来。我希望这本书能吸引企业、政府或对零售感兴趣的同事。
零售业在中国有着悠久的发展历史。早在商朝，它的首都就被称为商义翼，四方之极。汉朝时期，政府实行开关梁、松山泽禁令政策。每个城市都有专门的贸易城市城市有商店出售商品，政府有全职官员市令或市长管理，这应该是中国零售业的原型。随着中国经济体制改革的深化和开放，零售业的活力得到了充分的刺激，各种现代零售实体不断出现，经历了自身的繁荣、衰落和转型；国有、外资、集体、私营……各种所有制零售企业争夺零售市场；从一、二线城市到三、四、五线城市，农村零售业的发展也取得了显著成效。世界上150年的零售类型在中国几乎在五年内同时爆发。从20世纪90年代到21世纪初，零售业经历了近30年的黄金时代，经历了快速发展和增长，但也进入了快速发展的广泛发展时代——依靠不断开店来提高市场覆盖率和市场份额，导致业务能力逐渐下降。
但最终不能为秦所为，就是以卒自弱，取夷灭。实体零售在粗放发展中的能力逐渐弱化。就在实体零售走下坡路的时候，电子商务以闪电般的速度席卷全国。·盖茨（Bill Gates）曾经说过21世纪要么是电子商务，要么是无商可做，这是中国电子商务的真实写照。实体零售终于告别了它的青春，寻求转型升级的道路，渴望一个华丽的转变。
互联网零售以其价格优势突破了购买时间和空间的限制，给消费者带来了新的体验。特别是在2003年非典爆发时，每个人都躲在家里，不敢出去购物。C2C（Customer to Customer）业务开始逐步发展。自2011年以来，移动电子商务发展迅速，电子商务进入繁荣发展时期。包括电子商务平台、入口、物流、支付和电子商务服务在内的整个网络零售产业链地图日益完善。
电子商务的发展经历了烧钱阶段的疯狂后，互联网红利逐渐消失，开始变得理性和平静。电子商务在发展之初确实给实体零售带来了冲击，相互竞争，相互竞争。经过繁荣，在线电子商务的发展遇到了瓶颈。在实体零售企业积极接触互联网的同时，电子商务企业逐渐意识到消费者体验的不足，电子商务企业的着陆也成为实体零售与电子商务融合的重要问题。中国的零售业以最快的速度实现了在线和离线的整合，并经历了O2O（Online to Offline）全渠道零售（Omni-Channel）的转变。
俗话说时势造英雄，有温度的商业遇到冷技术，交易变得没有距离。最初阶段是POS系统，条形码，ERP从互联网、社交媒体到物联网、大数据和人工智能，技术升级促进商业变革，缩短交易主体的时间、空间和心理距离，提高交易完成效率。
如果技术进步为零售创新提供了外部牵引力，那么消费者需求的变化和升级为零售创新提供了直接的内部驱动力。居民的消费购买力不断提高，消费者主体的个性化需求特征明显。随着消费主权时代的到来，对商品和消费的适应性提出了更高的要求，并对零售升级产生了巨大的驱动力。
在技术升级和消费升级的双升驱动下，中国零售业进入了一个新的阶段。2016年，新零售、零售革命、智能零售等新术语开始出现。雷军、马云、刘强东、张金东等行业领导人对中国零售业未来的发展做出了预测。盒马新鲜、小米之家、超级物种……新的零售形式不断出现，从商业形式、商业模式等多维度给市场和消费者带来了冲击和惊喜。
零售创新的大幕开启后，我们更要追溯零售的本源和本质。我们进入了消费者至上的时代，面对消费者需求的挑剔与善变，作为离消费者最近的商业，零售业不断创新转型，如影随形地跟着消费者改变。但是，零售本质并未发生改变，零售依然是一种交易方式。体验为先、商品为本、速度为王，这是零售创新的法则。深耕需求链、回归商业本质，优化供应链、协同创造价值，提升管理链、集约化发展，打牢技术链、打造智慧流通，构造零售经营活动完整的价值链，这是零售创新的精髓。
实践是最好的老师。大量零售企业在革命浪潮中走在前列，有的倒下，有的继续前进。无论是成功还是失败，都能给后来者一个宝贵的经验。因此，这本书将告诉你零售业正在发生什么，即将发生什么。
回到原点，一路看脚印，站在现在探索未来。
目录
序
前言
第一章 历史的回眸
第一节 实体零售的芳华岁月
一、实体零售第一黄金十
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