宁德时代危机公关越来越黑
宁德时代危机公关越来越黑
106许多人认为,直率地说,危机公关是将危机变成机会,但他们不知道冷暴力也是降低温度的一种方式。然而,危机已经消散在每个人的视线中,这无疑是该品牌再次谈判最令人沮丧的危机公关实践。例如,最近引起轰动的当代安普瑞斯科技有限公司证实了三元锂电池的安全事故。3月29日,比亚迪宣布发布切割器电池。与此同时,为了更好地验证其安全因素,比亚迪还对三元锂电池、传统磷酸铁锂电池及其切割器电池进行了针灸实验。最后,刀具电池受到了各行各业的五星级好评,三元锂电池的安全因素也受到了极大的关注。这无疑是对当代安普瑞斯科技有限公司的负面报道。众所周知,几个月后,中国三元锂电池领先的当代安普瑞斯科技有限公司突然推出了危机公关,全面反击了2019年安普瑞科技有限公司的可靠性。随后,有人们误用了当代安普瑞科技有限公司。当代安普瑞科技有限公司官方微博依次在5月22日和5月23日发布了两个电池针刺实验视频,告知群众当代安普瑞科技有限公司已经掌握了针刺实验的技术性,但没有营销推广。从外部来看,当代安普瑞斯科技有限公司Bo Bo 危机公关似乎做得很好,但缺乏及时性(四小时黄金法则)。老板(业内权威专家)用客观事实向他发出了挑战。不幸的是,这一波危机公关并没有帮助它消除三元锂电池的不安全印象,而是受到了许多朋友的质疑。当代安普瑞斯科技有限公司的危机公关怎么会错呢?从危机公关的各个角度进行分析:1.黄金四小时规则。从3月29日比亚迪展示测试到5月11日CEO发布公告花了整整一个半月的时间。你能看到当代安普瑞斯科技有限公司的所有企业都非常重视这一点吗?2.欺骗客户,不尊重事实。比亚迪举办针灸实验后,人们关注的焦点实际上是刀头电池,而三元锂电池和磷酸铁锂电池的稳定性早已为人所熟知。事实上,对于当代安普瑞斯科技有限公司来说,忽略这场危机是可以的。众所周知,当代安普瑞科技有限公司的老板曾玉群并没有客观地对待这一客观事实,而是把锅扔给了比亚迪,认为比亚迪在滥用测试和欺骗群众。还记得一汽-大众中国CEO在中国保险研究院的碰撞测试中,我们用同样的逻辑思维为大众帕萨特翻车辩护:25%的参考点碰撞事故只占1%。大众帕萨特在其他碰撞测试中得了高分吗?说白了,安全高于天,安全系数的测试不能太苛刻。客户安全在哪里?我觉得可能是因为最近装了三元锂电池的新能源汽车发生了很高的消防安全事故。当代安普瑞斯科技有限公司急于漂白自己。他们越想掩盖真相,就越有瑕疵,洗得越黑。媒体公关评价:当代安普瑞斯科技有限公司的危机公关解决方案与其说是推卸责任,把自己置于尴尬和嘲笑的境地,不如说是认识到了这个问题。作为国内先进的动力电池制造商,试图用专业测试来混淆是非最尴尬的事情。