营销漏斗理论模型解读:流量、转化、回购、裂变
营销漏斗理论模型解读:流量、转化、复购、裂变
电子商务中有一个理论叫漏斗理论。这个漏斗理论是关于什么的?也就是说,一个人在网上的消费行为把它变成了一种数据呈现,比如有多少人打开页面,有多少人点击,有多少人添加购物车,有多少人支付,有多少人最终完成了订单。将这些行为的数据整理成图表的形式实际上是一个倒三角形的漏斗图。漏斗模型是一步一步地拆卸客户行为的路径,然后作为统计数据报析师,看看我们的客户在哪个环节丢失,这是电子商务中常用的漏斗理论。那么,电子商务中常用的漏斗理论呢?事实上,营销领域的漏斗理论也是一样的。无论是在线电子商务还是线下实体店,本质上都是一种流量漏斗筛选机制。让我们把漏斗理论归纳为四个环节:第一个环节是如何获取流量的。第四个环节是如何获取流量的。第三个环节是流量裂变。中国两位著名的营销大师是如何理解这种流量的?一个是冲突理论,另一个是沟通理论。我将简要介绍这个冲突理论。叶茂忠认为,营销的本质是洞察需求,需求来自冲突。如果冲突无法解决,营销将变得越来越困难。我们应该能够进入消费者的大脑,创造冲突,满足需求。人有左脑和右脑。左脑被称为理性大脑,具有理解、分析和判断的功能;右脑被称为感性大脑,具有想象力、创造力、灵感等功能。进一步分析:左脑追求价格,右脑追求价值;左脑追求健康,右脑追求酷;左脑追求实用性,右脑追求艺术。左脑的理性思维往往会带来更多的限制和分析。右脑的感性思维往往会带来更多的欲望和冲动。产品解决左脑冲突,品牌解决右脑冲突。下面介绍一个传播理论华有一个理论叫做广播理论,也就是说,不仅要让消费者容易理解,还要设计一个超级的口号。能够设计一个简单易懂、朗朗上口的口号,让消费者独立传播,降低品牌传播品牌传播的成本。品牌转型的三大工具是让消费者选择我们,购买我们的产品。那么,让消费者购买我们的条件之一就是我们的品牌应该有独特的价值主张。所谓独特的价值主张,就是为什么我要在消费者面临的众多选择中选择你?你必须给出一个强有力的购买理由。那么转型环节呢?也就是说,有三种工具可以促进我们转型的思维方式。我先介绍这三个工具的概念,然后第一个是UPS理论USP理论(unique selling proposition)独特的销售主张包括以下三个方面:二是定位理论定位理论,美国著名营销专家艾里斯(Al Ries)与杰克特劳特(Jack Trout)它是在20世纪70年代提出的。里斯和特劳特认为,定位应该从一个产品开始,它可能是一种商品、一种服务、一个组织甚至一个人,也许是你自己。但定位并不是你必须做的,定位是你对预期客户的长期投资。换句话说,你应该在预期客户的脑海中定位产品,以确保产品在预期客户的脑海中占据真正有价值的地位。定位理论的核心:一个中心和两个基本点:以品牌建设为中心,以竞争导向和消费者思维为基本点。定位理论提出了九种差异化方法:1,成为第一2,具有特点3,领导地位4,经典5,市场专业知识6,最受欢迎的7,制造方法8,新一代产品 9,第三个是品牌形象理论大卫·奥格威在20世纪60年代中期提出的创意理念,是广告创意战略理论中的一个重要学校。在这一战略理论的影响下,出现了大量优秀、成功的广告。他认为,品牌形象不是固有的产品,而是消费者联系产品的质量、价格、历史等。这个概念认为,每一个广告都应该构成整个品牌的长期投资。因此,每个品牌和每个产品都应该通过不同的物质和潜在的形象来传达给客户。由于产品有其品牌形象,消费者购买的是产品可以提供的物质和心理利益,而不是产品本身。因此,广告活动应以建立和保持品牌形象的长期投资为基础。当我们提出强有力的购买理由,让消费者选择我们时,除了产品本身的独特价值外,我们还应该优化整个消费者的购买路径。在产品同质化严重的市场竞争市场环境中,您的产品可能不比其他品牌高多少。然后,此时,我们应该从整个消费者的行为路径中拆除它,然后在每一步中给客户一种非常好的体验感。这样,我们不仅在产品本身给消费者一个解决方案,而且在整个消费者购物过程中,给我们一个非常好的体验,这样我们就可以主动与消费者分享整个购物过程中的价值,并建议他们在整个购物过程中优先购买。当我们的朋友重复购买时,裂变设置我们的价值时,我们可能会主动与消费者分享。主动为我们进行口碑交流。此时,我们将设计一些促进沟通的行为机制,以及裂变朋友购买的机制,使消费者更容易沟通,更容易推荐朋友购买。例如,目前的快速消费品行业几乎没有这样的沟通和裂变机制,而这种机制设计的核心是参与感。欣赏微海报分享